34
en portada
verano, vende diversión
El verano, una oportunidad de venta honesta
Debemos potenciar nuestro valor como especialistas en bienestar animal y prescribir los productos más adecuados para la temporada estival.
ALBA BENÍTEZ ETÓLOGA CANINA, PERIODISTA Y CONSULTORA DE MKT Y COMUNICACIÓN PARA EMPRESAS DEL PET MARKET FUNDADORA DE SIMIPERRO
HABLARA.COM
El verano es tiempo de actividades al
aire libre, de viajes y traslados, de calor y de cambio de rutinas. Precisamente por eso puede ser una época fantástica para recomendar productos o servicios. Sensibilizar
a un propietario sobre
La llegada del buen tiempo supone un cambio en el día a día de los animales de compañía. El verano permite a los propietarios disfrutar más de los ratos de juego y entretenimiento con ellos, y esto lo convierte en un buen momento para recomendar productos y servicios.
los efectos que el verano tiene sobre la salud, la seguridad y el bienestar de su animal es el primer paso para forjar una venta. El cliente agradecerá que le apor- temos soluciones prácticas. Hay que ser hábiles y honestos y prescribir los pro- ductos/servicios más adecuados. Sólo así las posibilidades de venta se incremen- tarán, la satisfacción del cliente será ma- yor y nuestro valor como especialistas en bienestar animal aumentará.
Los peligros del calor La seña identitaria del verano es el ca-
lor, sobre todo en un país como el nues- tro. Si bien es cierto que algunos perros lo encajan mejor que otros, para todos supone un riesgo si no se toman las me- didas de prevención adecuadas. Las ra- zas braquicéfalas o de hocico chato son un ejemplo. Por otro lado, los animales con sobrepeso, obesidad o insuficiencia cardíaca o respiratoria están mucho más expuestos a sufrir golpes de calor. Los cachorros y los perros de edad
avanzada también son grupos especial- mente sensibles durante el verano. Su ca- pacidad de termorregulación no funciona con la misma eficacia que la de un perro adulto. En el caso de los animales sénior hay que añadir muchas veces otras alte- raciones de salud que pueden hacer que el animal sea más vulnerable ante un ex- ceso de calor.
Soluciones ante el calor Frente a los peligros que el calor tiene
para los perros, se abre una oportunidad de venta honesta que hay que aprovechar. En primer lugar, es imprescindible re-
cordarle al cliente los riesgos que las altas temperaturas pueden tener para su pe- rro y las pautas de prevención básicas: no pasear o hacer ejercicio a las horas de más calor, buscar zonas sombreadas, mantener una correcta hidratación, evitar dejar al perro encerrado en el coche, etc. Una vez realizada esta tarea de sen-
sibilización, será el propio cliente quien agradezca que le aportemos soluciones. La venta será mucho más sencilla, llegará de forma natural y será apreciada como una ayuda de valor. Como especialistas en bienestar animal,
será nuestra oportunidad de presentar todos aquellos accesorios que sabemos
186 Por otro lado, algunas personas prefie-
ren llevar a sus perros en habitáculos ce- rrados como son los transportines. Otras, quizás no se han planteado esta opción por falta de espacio en el maletero, pero estarían encantadas de descubrir las venta- jas de adquirir un transportín de lona ple- gable, que se hace pequeño y no ocupa espacio cuando no lo necesitas pero que sirve como “zona segura” para el perro allá donde viaje y se instale la familia. En fin, son ejemplos de diferentes variables que pueden aprovecharse para la venta… Y no hay que olvidar a los perros de
temperamento miedoso que sufren con la adaptación a nuevos entornos. En estos
que tienen cabida durante el verano: be- bederos portátiles, bozales que permiten el jadeo, ropas refrigerantes, piscinas para perros, etc. Y también será el momento para plantear los servicios que puedan es- tar vinculados al calor o al tiempo libre: peluquería, adiestramiento, etc.
Traslados frecuentes Otro de los factores característicos
del verano son los traslados frecuentes. Durante las vacaciones, la movilidad de las familias aumenta y muchas viajan acompañadas de sus perros. De nuevo, el verano abre una posibilidad de vender todos aquellos accesorios que pueden hacer de esos traslados una experiencia más agradable y segura, tanto para los perros como para sus propietarios. Se abre aquí la oportunidad de explicar,
por ejemplo, que es imprescindible tener un sistema de sujeción para el coche (cintu- rón de seguridad para perros). Y, con ello, casi viene sola la necesidad de comprar una funda para los asientos, por ejemplo.
Sensibilizar al propietario sobre los efectos que el verano tiene sobre la salud, la seguridad y el bienestar de su animal es el primer paso para forjar una venta.
casos, además de recomendar la consulta con un especialista en comportamiento canino, pueden prescribirse, por ejemplo, collares de feromonas apaciguadoras.
Senderismo y actividades al aire libre Para los amantes de la naturaleza, dis-
frutar de la montaña en compañía de un perro es un placer. En este caso, la misión del vendedor en cualquier centro especia- lizado en animales de compañía es infor- mar al propietario de las necesidades de su perro durante cualquier excursión por la montaña en época estival. Y, de nuevo, aportar soluciones prácticas que, de forma natural, podrán traducirse en ventas. Planificar una ruta de senderismo con
un perro es una opción atractiva pero con- viene recordar que el camino puede dis- currir por tramos con superficies abrasivas, que pueden dañar las almohadillas del pe- rro. Algunos tipos de roca, además, tienen facilidad para agrietarse y la presencia de fragmentos de piedras angulosas puede convertirse en un riesgo para las patas. Para evitar que las almohadillas sufran,
existen botines caninos especialmente adaptados o bien se puede aconsejar al cliente que compre cremas de protección para las patas. Tanto para excursiones de un día como
para rutas más largas, hay que prever el consumo de agua y comida que necesi- tará el animal. Si uno no quiere —o no puede— cargar con ese peso, las alforjas para perros son una buena solución.
verano
CandyBox Images
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50