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Crok Sport
“Cazar con los sentidos”
Crok Sport lleva varios años consolidando su estrategia de
posicionamiento en la mente del consumidor/cazador como
el producto líder en la nutrición del perro de caza.
au g u s t o Los perros de caza están adaptados a res para la nutrición de sus perros. Para te-
Ma C i a s ejercicios de resistencia de largas jorna- ner éxito en toda campaña, el canal debe
Ve t e r i n a r i o -pu r i n a das y temperaturas extremas; por ello, intervenir como parte del proceso, el éxito
Br a n d ma n a g e r su fuente energética debe provenir de es del equipo.
grasas, ya que las fuentes de hidratos de
ro g e r Ca u d e t carbono no cubren estas necesidades bá- Analizar los resultados
dp t o . d e sicas. Pero, ¿sabe esto el cazador? ¿Cómo Para terminar, toda acción debe de ser
co m u n i c a c i Ó n d e puede el distribuidor de Nutrimentos Pu- evaluada, y para ello utilizamos las herra-
nu t r i m e n t o s pu r i n a rina divulgarlo? ¿Cómo hacer una comu- mientas del rendimiento sobre la inversión
te l .: 917 100 360 nicación efectiva a lo largo del tiempo? en marketing o ROMI (del inglés, Return
w w w .n u t r i m e n t o s - on Marketing Investment) que es la contri-
p u r i n a .c o m .e s El concepto de marketing 360º bución incremental de las actividades de
Nuestras experiencias evidencian que marketing a los beneficios que se indica
Imágenes cedidas el aumento de acciones de marketing no a modo de porcentaje. Se mide a fin de
por la empresa convencional (below the line), lejos de tomar decisiones de planificación especí-
ser una moda pasajera, se han conver- ficas, asignar partidas presupuestarias y
tido en una buena alternativa para con- evaluar el rendimiento.
seguir los objetivos marcados. Por ello, ROMI superiores al 25% son un resul-
buscamos la innovación. tado excelente en este tipo de cam-
pañas.
Y al final, el éxito es el reconoci-
miento al buen trabajo realizado,
Croking es una campaña
que muchos cazadores eligen
y se puede simplificar en cuatro grandes cio y una mayor implicación en la misma como primera opción Crok
basada en el conocimiento tipos de relación (4RC): una relación de (no sólo incluye al equipo comercial, sino Sport, gracias a los distribui-
y las necesidades del cliente
Complicidad, de Confianza, de Compromi- también a logísticos, servicio al cliente, dores Purina y los gerentes
so y de Cooperación. A partir de ellas se etc. crea la “Semana Croking”). También de zona, los grandes pila-
final y el distribuidor.
diseña una campaña lo que transmite un se han impartido cursos de formación res de la campaña.
mensaje único, claro, preciso, que genera (técnicos de producto y de merchandi-
un vínculo sólido y permanente entre Crok sing en tienda), con su correspondientes
Sport, el cliente y el distribuidor: la fideli- evaluaciones, que han permitido convertir
dad. Esto, hoy en día, es esencial para tener a la red comercial de gerentes de zona en
Cuando hablamos de innovación no éxito dado que en el contexto actual, los expertos profesionales de la nutrición del
sólo nos referimos a las cualidades y ca- consumidores tienen un mayor poder de perro de caza. De esta forma, tener los
racterísticas del producto Crok Sport 200 decisión y exigen más información. mejores profesionales, con la mejor forma-
(la innovación radical), sino también a la ción, es una ventaja que siempre repercu-
innovación en el punto de venta (mer- Actuaciones te de forma positiva en el cliente.
chandising) y en la relación con el clien- A nivel de la marca Crok Sport, y en A nivel del canal de distribución Purina,
te (beneficio emocional). Estos tipos de una primera fase, se han realizado una se- las acciones se centran en potenciar el mer-
innovaciones están generando entusias- rie de comunicaciones internas para expli- chandising y en mejorar la comunicación
mo en los procesos de compra y aumen- car y difundir la campaña con el objetivo en el punto de venta. Al distribuidor no
tando los beneficios del distribuidor. de que un mayor conocimiento por parte sólo se le ofrece una promoción, sino tam-
La campaña de marketing 360° de Crok de los empleados facilite un mejor servi- bién toda una serie de acciones y materia-
Sport 200 parte del objetivo de consolidar les publicitarios (cartelería, escaparatismo,
las relaciones entre la marca, el distribuidor etc.) que lo implican de forma participativa
de Nutrimentos Purina y el cliente/cazador, en la campaña. Su trabajo es fundamental
para que el cliente reconozca Crok Sport
como la primera opción entre los cazado-
La relación con el cliente
En la estrategia de la campaña, la relación con el cliente no consiste solamen-
te en llamar su atención y generar un impulso de compra, sino que también se
busca su fidelidad, que el cliente pueda conocer los valores del Crok Sport y se
identifique con ellos. Esto se realiza a través de acciones como el sampling (en-
trega de muestras gratuitas), participación en concursos con regalos vincula-
dos al mundo de la caza, jornadas técnicas, publicidad en revistas del sector,
etc. La ayuda del cobranding (dos empresas que unen esfuerzos para alcanzar
un objetivo) con empresas líderes en la fidelización de clientes (Barropublicitat
S.L.) hacen estas acciones más eficaces y permiten la recogida de información
sobre el cazador, conocer y valorar sus gustos y aficiones.
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