Para oferecer informações comerciais abrangentes, as análises e relatórios baseados em nuvem da SEMSeye combinam rastreamento de pessoas com fatores externos. Esses fatores podem incluir clima, hora, marketing tradicional e digital e programas de fidelização e sociais. Dependendo da abrangência da implementação, os elementos da plataforma podem incluir uma variedade de produtos SEMSeye e outros dispositivos digitais. Vamos analisar os compo- nentes principais.
Sensores ópticos SEMSeye
Sensores compactos e fáceis de montar projetados pela SEMSeye conectam- -se via LAN ou Wi-Fi para realizar contagem anônima de pessoas e fornecer dados para identificação dos prontos principais da loja, da efetividade dos displays e outras informações (Figura 3). Os sensores transmitem dados (não imagens) para a nuvem da SEMSeye a fim de proteger a privacidade do cliente, além de minimizar a largura de banda e as demandas de armazenamento em nuvem.
Sensores ópticos da SEMSeye incorporados aos faróis Eddystone*
Os sensores ópticos da SEMSeye integram o projeto do farol Google Eddystone para combinar detecção e comunicações. Os sensores realizam contagem de pessoas, transmissões de promoções digitais e MLA. As unidades podem emi- tir cupons digitais direcionados com base na localização de um cliente na loja.
O componente do farol usa a Physical Web, uma abordagem de código aberto para possibilitar vestíveis, dispositivos móveis de pontos de venda (POS), ta- blets, smartphones e outros dispositivos inteligentes para receber informações
com base na proximidade. Os faróis podem diferenciar clientes de colaborado- res da loja. Os varejistas podem usar esses faróis para enviar uma notificação instantânea de venda e campanhas de liquidação, bem como alertar colabo- radores da loja sobre oportunidades de vendas com base no tempo gasto do cliente em localizações específicas.
Análise de clientes SEMSeye
As análises quase em tempo real são essenciais para aproveitar oportunidades na loja à medida que surgem. As análises de clientes da SEMSeye usam sof- tware aberto baseado em nuvem para coletar, processar e transformar dados brutos sobre fluxos de visitantes, MLA e parâmetros externos, como o clima local, em gráficos claros e informativos, resultando em informações aprofun- dadas. Essas informações são atualizadas várias vezes por hora de modo que os colaboradores e administrados da loja sempre tenham a visualização mais atualizada da atividade na loja.
Smartphones, tablets e sistemas POS portáteis Muitas lojas empregam dispositivos inteligentes para melhorar a produtividade dos colaboradores da loja. Esses dispositivos oferecem uma plataforma ideal para acessar análises de clientes da SEMSeye a partir da nuvem e identificar os clientes mais propensos a realizarem uma compra e os produtos em que eles estejam interessados.
Sinalização e quiosques digitais baseados em IoT Um número crescente de lojas físicas usam sinais e quiosques digitais para oferecer informações sobre publicidade e produtos. Através de soluções de gerenciamento de conteúdo como o software Intel® Retail Client Manager (Intel® RCM), essas plataformas digitais podem ser integradas com componentes da SEMSeye para exibir conteúdo mais bem direcionado com base em análises em nuvem de dados externos e internos da SEMSeye.
Intel® RealSense™
Atualmente em desenvolvimento, os mais recentes sensores ópticos da SEMSeye usam análises de vídeos anônimos avançadas com base na tecnologia Intel RealSense – uma solução de três câmeras que possibilitar análises com granulação mais fina do comportamento do cliente. Os dados coletados podem incluir sexo, faixa etária, tempo de espera e grau de interesse em itens e displays na loja. Com o software adequado, a solução também pode se comunicar com sinalização di- gital nas proximidades para ativar promoções direcionadas baseadas na demografia do cliente. Esses sensores avançados também poderão reunir fados sobre as interações entre o funcionário e o cliente para monitorar a efetividade da equipe e identificar necessidades de trei- namento.
Como a SEMSeye funciona A plataforma SEMSeye é a cola digital para a experiência na loja física. A melhor maneira de apreciar sua aderência é considerar um cenário típico.
Figura 3.
Os sensores ópticos da SEMSeye são compactos, fáceis de montar e conectam-se via LAN ou Wi-Fi para realizar contagem anônima de pessoas.
Um varejista publica a notificação de uma promoção de vendas no seu site. Os clientes a encontram através da visita a um site ou de uma pesquisa on-line. Os clientes inscritos recebem e-mail, alertas de texto ou cupons digitais. Os faróis nas entradas da loja notificam qualquer
intel.com/embedded-innovator | Embedded Innovator | 14ª Edição | 2016 | 41
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