Reportaje
_ Especial
Roberto tatemura, director de desarrollo de negocios en intelisis, declaró: “La evolución de nuestro eRp nos llevó a la adopción de mo- delos de renta, la oferta maduró, ahora ofrecemos soluciones cloud con información y procesos de negocio en línea; adicionalmente disponemos de servicios de habilitación para mejorar la experiencia de uso”. el incremento en el uso de dispositivos móviles se debe en gran medida a las plataformas cloud pues hacen posible llevar informa- ción a cualquier ambiente operativo o hardware, basta conectarlo a internet. con el objetivo de posicionarse en mercados más pequeños, algunas firmas generan modelos de licenciamiento con precios preferencia- les para pymes o emprendedores que inicien sus empresas, por su parte el canal debe orientarse hacia servicios de consultoría para entender las necesidades específicas de cada proyecto.
Un panorama nublado
• en Latinoamérica 44% de las empresas evalúan subir par- te de su infraestructura a la nube • en la región 30% de las organizaciones pretenden terce- rizar la virtualización de servidores • mientras que 27% buscan esquemas de cómputo en la nube para aplicaciones de misión crítica • de las empresas de más de 100 empleados en Latinoamé- rica, 10% invierte en cloud privado • Los servicios cloud de infraestructura proyectan un cre- cimiento promedio de 101% entre 2012 y 2016 *cifras de idc, octubre 2012
La habilitación del canal es prioridad para algunos proveedores pues el incremento en la demanda es considerable. con ello el ne- gocio potencial se torna más interesante, incluso está rompiendo el paradigma de la resistencia de la pyme por usar las soluciones, pues se ofrecen precios y servicios adecuados. por su parte los integradores tienen que entender que el usuario busca herramientas que aporten valor a la ejecución de su negocio, por ello deben evaluar qué tan pertinente es adoptar esquemas cloud y tradicionales para generar estrategias puntuales donde con- vivan ambos modelos en beneficio de los procesos empresariales.
Retos y dudas en nuestro país el uso de servicios en la nube aún es bajo, esto se debe principalmente al desconocimiento sobre los niveles de seguri- dad y confidencialidad que implican estas infraestructuras. por ello, proveedores, mayoristas y canales deben garantizar la integridad de los datos del usuario además de mostrar otros beneficios de las plataformas. “en el uso de cloud aún hay cierta desconfianza, se estima que en 2015 alrededor del 50% de las empresas empleen alguna platafor-
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ma en la nube, los canales deben prepararse para capitalizar el proceso, es necesario contar con una infraestructura para brindar soporte además de entregar valores como consultoría”, agregó cre- didio. en este sentido algunos proveedores cuentan con grandes centros de datos que cumplen con diferentes certificaciones de protección de la in- formación, la intención es generar confianza en el usuario que se traduzca en mayor rentabilidad para el integrador, de hecho estos valores son los que debe buscar en un desarrollador. cabe destacar que cloud no sustituirá a las solu- ciones en sitio, al menos no a mediano plazo, la perspectiva más coherente involucra esquemas híbridos donde ambos se complementan en bene- ficio de los procesos de negocio de cada usuario, en esta primera etapa el corporativo será el prin- cipal mercado de adopción. de acuerdo con cifras del directivo de totvs, las soluciones de tecnología, en promedio, acaparan 81% de los presupuestos de las empresas pero con la nube esto se reducirá a 31%, este puede ser uno de los principales argumento del canal para cerrar proyectos ya que el mercado busca optimizar sus gastos; adicionalmente puede capitalizar servi- cios. otra tendencia del eRp cloud es la integración de información no estructurada, aquella que se encuentra fuera de la plataforma, ya sea en inter- net y redes sociales, a partir de esto, generar una analítica más eficiente que identifique percepcio- nes y pautas de comportamiento de potenciales clientes del usuario, así como tomar las medidas adecuadas. “a corto plazo lo más viable son los escenarios hí- bridos, hay empresas que por su propia naturale- za requieren de un eRp completo en un esquema tradicional pero por su propio crecimiento des- pliegan oficinas en otras ciudades y es ahí donde la nube cobra relevancia para homologar procesos que integren información”, aseveró de la torre. el diseño de soluciones preconfiguradas por ver- tical también simplifica la adopción del eRp, ya sea en sitio o cloud, algunos proveedores tienen ofertas para comercio a detalle, mayoreo, adminis- tración, inmobiliarias, saludo e incluso educación, con ello buscan satisfacer las necesidades de cada industria, además de superar sus expectativas. el aprovechamiento y análisis de redes sociales así
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