Youtube/noticias del canal
“Estamos invirtiendo en cuestiones inter- nas, mejorando nuestros sistemas, hemos contratado personal nuevo para atención a clientes, almacén, logística y fortaleci- mientos en general para estar preparados para los tiempos venideros”, abundó.
Claves La fórmula para que estos números acom- pañen al mayorista sigue siendo el nivel de servicio y las alianzas estratégicas con los integradores principales, con los cuales mantiene relaciones sólidas y fieles desde hace años. “Los fabricantes nos reconocen como un mayorista al que nuestra base de canales nos ofrecen lealtad; por ello, una petición de cualquiera de los socios Top tendrá siempre una respuesta afirmativa”, seña- ló Guerra. A la par, el seguir focalizados en las mar- cas que comercializa le genera una esta- bilidad comercial representativa, pues al ser una compañía que no hace cambio constante de marcas, el medio les recono- ce las relaciones a largo plazo y les otorga la confianza para llevar sus proyectos. A decir de Eduardo Guerra, gerente de Ne- gocios Estratégicos de Luguer, están en constante mejora, tanto en los inventarios, como en el servicio. “Los compromisos que estamos adqui- riendo de manera interna son de todos los días, con una mentalidad de mejora continua en tiempos de entrega, precios competitivos y soporte técnico, por ejem- plo”, declaró. Por ello, la firma está presente en las ten- dencias que el mercado está demandando como en los principales centros de datos
del país, dándoles ese plus que los integra- dores buscan. “También estamos haciendo planes de in- versión de fibra óptica con los fabricantes para el 2013; con esto, vamos a poner a disposición del canal más producto de este tipo”, resaltó Manuel Guerra.
Canales En su base de datos se puede contar a más de mil socios activos, aunque cuenta con un grupo más reducido que es el Top, incluso este año lanzó un programa de atención a ese integrador llamado PAI, en coordinación con los fabricantes. El tener identificados a esos canales le per- mite hacer trabajo específico con ellos, los cuales pueden evaluar el servicio que les ofrece el mayorista; con esto, el integrador sabe que la firma está ocupada en la mejo- ra de su negocio. “Él necesita que se le esté dando informa- ción y atención, que pueda expresar la manera en que lo tratamos para no caer en lo mecánico de la relación en que mu- chas empresas terminan”, dijo el director comercial. Además, al diferenciar a ese canal Top, se le ofrecen mayores fondos de mercado- tecnia, más información y soporte en los proyectos. La razón por la que se clasifican aquí es por lealtad, principalmente, sin importar las compras que realiza en un año, pues Luguer entiende que esto es cíclico; pero al final, los clientes leales son los que más números hacen, los que mejores proyec- tos tienen y son exitosos. Otro de los puntos importantes es que sean empresas que cuando menos una
www.esemanal.mx 37
Las verticaLes donde Luguer tiene presencia son: educación, corporativos y gobierno; en este úLtimo, por ejempLo, ha tenido participación en Las inversiones en seguridad.
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56