ACIV PROGRAMME POUVOIR DES DÉTAILLANTS
Utilisation efficace des médias sociaux 13 h 30 - 15 h Luc Dupont, professeur de communication à l’Université
d'Ottawa (séance en français seulement) Ce séminaire, qui comprend une introduction au pouvoir des réseaux sociaux, explique comment votre entreprise peut exploiter ce pouvoir pour fidéliser les clients à votre marque et attirer des membres de la communauté qui magasineront chez vous et inciteront les autres à faire de même – tout cela grâce à Internet.À l’aide d’exemples concrets, l’instructeur présente les éléments fondamentaux des médias sociaux et ce qu’il faut savoir pour créer des concepts qui se vendent.
Jour 2 — le LUNDI 13 septembre
Assemblée générale annuelle de l'Association canadienne de l’industrie du vélo 8 h - 9 h (ouverte à tous) Venez vous renseigner sur les initiatives auxquelles l’organisation participe au nom de l’industrie canadienne du vélo.
Comment accroître l’efficacité de vos initiatives de marketing 9 h 30 - 11 h Luc Dupont, professeur de communication à l’université d’Ottawa (séance en français seulement) Cette formation offre aux participants la chance de se familiariser avec les éléments clés du marketing efficace et explique ce qu’il faut savoir pour élaborer des concepts qui se vendent.Ce séminaire pratique et divertissant vous donnera une foule de renseignements, de conseils et de données indispensables.
Ensemble vers un même but 11 h 30 - 13 h Dan Mann,The Mann Group (séance en anglais seulement) Il est frustrant et inefficace d’essayer de diriger une entreprise lorsque les employés ne sont pas motivés par un même but.Comment faire « accepter » votre mission ? Pouvez-vous imaginer le potentiel qui existe lorsque tous les membres de votre équipe s’engagent ? Les efforts de tout le monde sont maximisés, et l’équipe travaille ensemble en synergie.Nous vous montrerons une méthode éprouvée pour que votre équipe s’investisse sur le plan affectif. Vous ferez « embarquer » tout le monde et irez tous dans la même direction. Nous discuterons également des façons de traiter avec les dissidents !
Entretien-réparation des vélos électriques : obstacle ou possibilité ? 13 h 30 - 14 h 30 Anthony Clyde, chef du développe-ment de produits de
19 EXPOCYCLE 2010
Wisper Bikes Ltd. (séance en anglais seulement) La plupart des marchands de bicyclettes pensent à tort que l’entretien- réparation d’un vélo électrique exige une formation spéciale et des connaissances en réparation de moteurs et de batteries.C’est bien loin d’être vrai.Il n’est jamais nécessaire d’ouvrir ces composants, mais si vous savez quelles questions poser, le dépannage sera facile comme tout et le client pourra reprendre la route en un rien de temps.La plupart des problèmes qui peuvent survenir sont les mêmes que ceux des autres bicyclettes et vous savez déjà comment les résoudre.Au cours de cette séance, vous apprendrez les rudiments de l’entretien-réparation d’un vélo électrique, y compris ce qu’il faut rechercher (et éviter) dans ce type de vélo afin de vous faciliter les choses en tant que détaillant.Une période de questions et réponses suivra.
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