CONTROL DE ACCESO
les se admitirá la presencia de una o más • Difusión de la política de control de
personas en un lugar determinado. Este acceso. Toda la gente relacionada con
documento deberá incluir lo siguiente: el inmueble debe conocer claramente
la política de control de acceso. Esto
• Personal autorizado. ¿Quiénes son incluye desde los guardias hasta los
las personas autorizadas para in- usuarios. Para lograrlo, se pueden
gresar a cada área de un inmueble? utilizar diversos medios, incluyendo
Esto generalmente es segregado por letreros y carteles, comunicados, cir-
grupos, por ejemplo, los empleados, culares, intranet, presentaciones, se-
contratistas, directivos, alumnos, pa- siones de capacitación y hasta videos.
sajeros, clientes, proveedores, etc. De esta manera es más fácil reducir
los conflictos y la discrecionalidad
• Horarios. Se deben definir claramen- que puede llegar a existir por
te los horarios durante los cuales la parte de algún guardia si alguien
gente de cada grupo está autorizada no está cumpliendo con la po-
para permanecer en la instalación o lítica de control de acceso.
en un área de la misma.
Diseño de los
• Métodos de identificación. Existen sistemas de
diversas tecnologías que permiten seguridad física para
identificar claramente a la gente per- el control de acceso
teneciente a cada grupo. Un ejemplo Existen diversos mecanis-
es el uso de distintos tipos de gafe- mos que se utilizan para
tes o credenciales para empleados, controlar y registrar el
contratistas, visitantes, etc. Otros ingreso y la salida de una
métodos de reconocimiento pueden persona en un lugar. Los sistemas elec-
El control de acceso ha evolucionado desde
incluir revisiones visuales, estaciones trónicos permiten no sólo realizar filtros depender de una cerradura con una llave simple,
de chequeo electrónico de creden- más efectivos en aplicaciones masivas,
hasta sistemas electrónicos muy sofisticados
ciales o sistemas biométricos para sino también permiten tener registros
áreas más restringidas. Ayudas vi- confiables del movimiento de la gente
suales como colores, formas, tipos y dentro de un inmueble. Con los avances También se deben tener presente los
materiales distintos para los gafetes, tecnológicos, hoy en día se combinan estándares de calidad bajo los cuales se
identificaciones y brazaletes han sido los sistemas electrónicos de control de debe realizar la instalación de los equi-
usados a través de los años y siguen acceso con otros sistemas como los de pos electrónicos. Una buena instalación
siendo una herramienta muy efectiva alarmas de intrusión, circuito cerrado de de los equipos puede marcar la diferen-
para muchas de las aplicaciones. televisión, etc. cia sobre la estabilidad y efectividad del
El diseño debe ser cuidadosamente
sistema o no.
• Excepciones a las reglas. La políti- evaluado y seleccionado. Se debe consi- Registros de acceso. Una de las herra-
ca de control de acceso debe indicar derar qué tanta restricción se requiere, mientas más importantes a la hora de lle-
claramente cómo se van a manejar el volumen de gente que estará ingre- var a cabo la investigación de un inciden-
excepciones a la regla, por ejemplo, sando al inmueble, el flujo de gente a te es la verificación de registros físicos y
en los casos en los que un empleado través de toda la instalación, la norma- electrónicos de los sistemas de control de
haya extraviado u olvidado su creden- tividad relacionada con esta materia acceso, registros de visitantes y registros
cial. (códigos y regulaciones sobre aspectos de imágenes en un sistema de circuito ce-
de protección civil, bomberos, etc.), el
rrado de televisión o de video.
• Sanciones. Siempre que se tenga una presupuesto, los sistemas ya instalados Establecer registros confiables a tra-
violación a una norma de control de y las características físicas del inmueble, vés del sistema de control de acceso per-
acceso, debe existir alguna implica- entre otros. mite tener mejores elementos de protec-
ción disciplinaria. Estas pueden in- ción de un inmueble.
cluir explicaciones detalladas sobre Para tener un sistema efectivo de
la importancia y manejo de la polí- control de acceso, no basta con tan solo
tica de control de acceso, sanciones instalar un equipo sofisticado de alta
verbales, sanciones administrativas y tecnología y pensar que ya ha atendido
hasta implicaciones legales en casos sus necesidades de seguridad. Consulte
extremos. con un experto, idealmente distinto al
vendedor y/o al integrador de sistemas
• Diagramas de flujo. Una herra- quien estaría realizando la instalación de
mienta que complementa mucho a los mismos. Esto le permitirá evitar sor-
las políticas de control de acceso son presas desagradables después de haber
los diagramas de flujo. Estos permi- realizado una gran inversión.
ten ver de una manera muy gráfica el Planear adecuadamente con la ayuda
comportamiento que cada situación de un especialista le provee grandes be-
debe tener en temas relacionados con neficios a usted, su empresa y la comu-
la admisión de gente a un lugar. nidad en la que vive. n
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