‘De keuze wordt in de eerste minuut gemaakt. Direct als je elkaar ziet, of aan de telefoon hebt’


er nieuwe kijkers kwamen. Ze denkt mee in oplossingen en komt niet met flauwekul aan. Zelf heb ik Ida aangera- den aan een vriendin, en trouwens ook aan mijn zoon toen hij een verkoopma- kelaar zocht.’


Slechts een makelaar


Karin Belle heeft geen moeite gedaan nog een andere makelaar te zoeken. Dat vond ze niet nodig, want ze hadden ‘een klik’. Dat is typisch voor veel mensen die een huis verkopen of kopen, blijkt uit een recent onderzoek marktonder- zoeksbureau Ruigrok NetPanel heeft uitgevoerd in opdracht van Vereniging Eigen Huis. Huiseigenaren komen meestal via-via terecht bij hun makelaar. Kijken en uitgebreid vergelijken is er niet bij, een aanbeveling van vrienden of bekenden is de meest gangbare route. Verreweg de meeste ondervraagde le- den van Vereniging Eigen Huis die een aankoopmakelaar inschakelden, heb- ben slechts één makelaar gesproken. Daarmee hadden ze dan een klik, en dat goede gevoel was van doorslaggevende betekenis. Voor een verkoopmakelaar zijn overigens net iets vaker meerdere makelaars vergeleken. Makelaars realiseren zich dat ‘de klik’ of een goede band met hun klant van belang is. Maar hoe die klik eruitziet? Makelaar Ida Klein, die Karin Belle hielp met de verkoop van haar appar- tement, denkt dat het belangrijkste is dat een makelaar goed luistert. ‘Wie een huis koopt of verkoopt moet je kunnen


44 eigen huis magazine okt 2018


vertrouwen. Het is voor de meeste men- sen toch de grootste aankoop van hun leven, en ze willen dat jij ervoor zorgt dat het goed komt. Het klinkt zedig, maar je moet er gewoon “zijn” en dat laten merken. Iedereen krijgt aandacht.’ Klein zegt dit op grond van zestien jaar ervaring in het vak. Samen met col- lega Inge Doeksen houdt ze kantoor in een open, sfeervol hoekpand in De Pijp, waar ze zowel huizen verkopen als aankopen. ‘De meeste mensen ko- men bij ons via-via of ze lopen gewoon naar binnen. Het soort mensen dat we begeleiden, selecteert zichzelf op een natuurlijke manier. Het zijn creatieve mensen, starters, expats, in alle segmen- ten van de markt. Soms huiseigenaren die toe zijn aan hun tweede stap.’ Ook als verkopende makelaar is luiste- ren het belangrijkste. Wat wil de klant?


‘Ik geef tips voordat het huis verkoop- klaar is, waarvan goed opruimen de belangrijkste is en soms een beetje schilderen. Dan komt de fotograaf voor het maken van mooie maar reële foto’s. Want foto’s zijn heel belangrijk. Zoekers kijken eerst naar de prijs, dan naar de foto’s en dan nog eens naar de tekst.’ Dat soort kennis stellen huizenverko- pers op prijs. Klein steekt veel energie en tijd in het geruststellen van huizen- kopers. ‘De financiering is uiteraard een punt. Komt het wel rond? Het is belangrijk dat je eerlijk en nuchter blijft’, zegt Klein, zeker in de huidige hectische Amsterdamse huizenmarkt. ‘Als je nu een huis te koop zet, is het bin- nen één of twee weken weg. Het effect is dat bijna iedereen boven de vraagprijs biedt. Je moet als aankoopmakelaar dus nog sneller dan vroeger schakelen. Dat


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60