Wedding Parties: Una Alternativa Rentable para los Spas
En la actualidad, los gerentes de un spa tienen que buscar diferentes opciones de ingreso para poder
mantenerse competitivos y rentables
dentro de la industria. Desde hace tiempo uno de los segmentos que han cobrado gran importancia es el segmento de mejor conocido como wedding parties. Este segmento es atractivo no sólo por la gama de servicios que un spa puede ofrecer a sus huéspedes e invitados, sino también por los ingresos que este evento puede generar a los spas y por qué no, también a los hoteles o resorts.
Este tipo de eventos comienzan con seis meses de antelación, donde los novios escogen un lugar paradisiaco, que incluya no sólo servicios de spa, salón de belleza y despedidas de solteros sino también un catering diferente y distintivo que hará que ese día sea algo inigualable.
Para poder tener una posición fuerte dentro de este segmento es
necesario comprender las
diferentes prácticas de servicio que hace que la experiencia sea totalmente diferente; es decir entender qué es lo que están haciendo otros spas que son líderes en sus mercados. Por ejemplo una práctica de servicio única y necesaria es el ofrecer un coordinador de bodas que no sólo se encargue de los deseos y necesidades de los novios, sino también de coordinar todos los aspectos del evento meses antes para ese día tan significativo.
“Un Coordinador de boda dedicado, es una persona que se asigna por parte de nuestro spa a los novios para ayudar a coordinar todos los aspectos de ese día tan especial para ellos. Desde menús personalizados, que ofrecen manjares mediterráneos, hasta arreglos florales y decoración insuperable, son parte de nuestros servicios, siendo totalmente adaptados al gusto específico de la novia y el novio. Podemos decir que el Coordinador de bodas para nuestro resort y spa es totalmente personal y que está siempre al servicio de nuestros clientes.”.
Arianna Ocampo Wedding Manager, One & Only Palmilla
www.spaprofessionalmexico.com
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