pour ce qui concerne le trafic aérien international de passagers.
Ce programme est destiné à réduire les possibilités d’erreur d’identification de tout passager autorisé à voyager vers les États-Unis, et améliorer ainsi la sécurité des voyages aériens. Dans le cadre de ce programme, toutes les compagnies aériennes s’engagent à transmettre au Département de la Sécurité Nationale (Homeland Security) les informations suivantes concernant les passagers (SFPD). Ces informations, destinées à garantir la sécurité des vols, sont fournies par les voyageurs qui arrivent et/ou partent des États-Unis : Nom de famille et prénom dans leur intégralité correspondant à ceux inscrits sur un passeport valide établi par un gouvernement officiel (comprenant le deuxième prénom, les initiales), date de naissance, sexe, numéro de recours (s’il y a lieu). En conséquence, nous demandons à tous les passagers de bien vérifier leur confirmation de voyage avec la plus grande attention. Dans le cas où toute information inexacte apparaitrait sur la confirmation, veuillez contacter notre département réservation. S’il nous n’avons pas d’information disponible sur le passager au moment de la réservation, nous utiliserons les informations fournies lors de l’enregistrement en ligne. Pour plus de renseignements sur le Secure Flight Programme, veuillez consulter le site :
www.tsa.gov/secureflight. Fournir les informations requises pour le Secure Flight Programme ne vous exempte pas de souscrire à la demande de pré-autorisation qui vous permettra de voyager aux États- Unis dans le cadre du programme ESTA.
OBJETS INTERDITS À BORD
Les boissons fortement alcoolisées, les armes, explosifs ou tout autre objet susceptible de blesser les personnes ou d‘abîmer les biens ne sont pas autorisés à bord. Tous animaux domestiques sont interdits à bord à l’exception des animaux d’assistance. Les passagers voyageant avec des animaux d’assistance doivent informer Norwegian Cruise Line avant le départ et sont entièrement responsable pour leurs animaux au cas où ils provoquent des dépenses, des dommages, des blessures ou des pertes.
AI-JE BESOIN D’UNE ASSURANCE VOYAGE ?
La responsabilité de Norwegian Cruise Line est limitée aux accords internationaux ainsi qu’aux conditions générales de voyages. Nous vous recommandons donc de souscrire avant votre croisière à une assurance voyage et santé appropriée. Votre agence de voyages peut aussi vous aider dans cette démarche. Pour plus d’informations rendez-vous sur notre site internet
www.ncl.eu. Vous pouvez souscrire à une assurance via notre partenaire Europäische Reiseversicherung AG. Vous recevrez les documents directement par la compagnie d’assurances que vous aurez contactée. En cas de problème avec un voyage assuré, veuillez contacter directement votre compagnie d’assurances. Tout litige doit être envoyé par écrit dans le mois suivant la fin de votre voyage.
QU’EN EST-IL SI JE VOYAGE AVEC DES MINEURS ?
Les enfants doivent être âgés de plus de 6 mois pour voyager à bord de nos navires. En revanche, pour les voyages comportant trois journées consécutives ou plus en mer, les enfants doivent être âgés d‘au moins 12 mois. Des lits bébé sont disponibles sur demande pour les enfants jusqu’à 2 ans. Un mineur est défini comme étant une personne ayant moins de 18 ans au moment de l’embarquement. Un jeune adulte est quant à lui une personne ayant entre 18 et 20 ans. Afin de respecter les politiques de la compagnie, un passager de moins de 21 ans doit être accompagné d’un adulte âgé de 21 ans ou plus dans la même cabine ou dans une cabine voisine. Les jeunes âgés de moins de 18 ans (ou de moins de 21 ans pour les croisières avec escales au Canada) voyageant avec un adulte n’étant ni le parent ni le tuteur légal, doivent être en possession du formulaire « Parent/Guardian Consent & Release Form » disponible sur notre site internet
www.ncl.eu, rempli par la personne qui détient l’autorité parentale. Ce formulaire comprendra entre autres l‘autorisation du voyage et une clause autorisant des soins médicaux en cas d’urgence. Il devra être rendu à un de nos représentants lors de l’embarquement.
Pour les croisières avec escale(s) au Canada, les passagers de moins de 18 ans voyageant avec un seul parent doivent être munis d’une autorisation supplémentaire authentique du parent/tuteur légal qui ne participe pas au voyage. L’absence des documents précités peut entraîner un refus d’embarquement ; aucun remboursement ne sera effectué.
Deux personnes âgées de moins de 21 ans sont autorisées à voyager dans la même cabine si elles sont mariées et sont en mesure de fournir un certificat de mariage à un représentant Norwegian Cruise Line sur le quai avant l’embarquement.
L’accès au centre de fitness n’est pas autorisé aux jeunes de moins de 16 ans.
L’utilisation des Suites Thermales (sauna, hammam, bain à remous) n’est pas autorisée aux jeunes de moins de 18 ans. L’accès au reste de l’espace Spa ainsi qu’au salon de beauté est, par contre, permis à tous, sans restriction d’âge. Il est toutefois nécessaire qu’un parent/tuteur légal soit présent pendant les traitements Spa.
Nous vous informons que la piste de bowling située dans le Bliss Ultra Lounge n’est pas accessible aux personnes de moins de 18 ans après 21h00. Par ailleurs certains bars et lounges, p.ex. le Spice H2
O, à bord
du Norwegian Breakaway, Norwegian Epic ou Norwegian Getaway, ne sont pas accessibles aux mineurs de moins de 18 ans.
Pour des raisons de sécurité, nous vous prions également de ne pas laisser les enfants de moins de 18 ans sans surveillance à bord lorsque vous vous rendez à vos excursions.
QU’EN EST-IL SI J’AI DES BESOINS PARTICULIERS ?
Les passagers nécessitant un équipement particulier sont les bienvenus à bord de nos navires. Les passagers à mobilité réduite doivent pouvoir être autonomes et voyager avec une personne valide pouvant les assister dans leurs déplacements durant la croisière ou en cas d’urgence. Tous nos navires disposent de cabines spécialement aménagées avec des portes plus larges et des salles de bains permettant l’accès aux fauteuils roulants. Vous devez apporter votre fauteuil roulant, et il doit être pliant. Merci de nous indiquer le type, le poids et les dimensions de votre fauteuil lors de la réservation. Pour des raisons de sécurité les fauteuils roulants ne sont pas permis dans les navettes. En conséquence veuillez noter que les personnes à mobilité réduite ne peuvent pas participer à toutes les activités. Nos cabines possèdent également des lumières et des alarmes vibrantes placées sous les oreillers pour les passagers malvoyants et/ou malentendants. Norwegian Cruise Line accueille les chiens d’assistance. Veuillez-vous informer lors de votre compagnie aérienne concernant leur règlement pour les animaux d’assistance ainsi que le règlement de quarantaine. Pour de plus amples informations, veuillez voir la page 47, contacter votre agence de voyages, ou consulter notre site internet
www.ncl.eu.
Néanmoins, tout état physique ou médical nécessitant une attention particulière ou un traitement spécial doit nous être communiqué au moment de la réservation.
Dans certains cas, nous demandons des certificats médicaux ou de responsabilité. Norwegian Cruise Line se réserve le droit, selon un jugement objectif, de refuser l’embarquement à tout passager dont les conditions mentales et/ou physiques nécessiteraient une attention particulière que nous ne pourrions lui apporter, ou qui pourraient porter atteinte au bon déroulement de la croisière et/ou de présenter un danger pour la sécurité et la santé d’autres passagers. Dans le cas où vous auriez des besoins particuliers ou si vous devez transporter avec vous à bord tout appareil médical, veuillez nous en informer à l’avance. Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de refuser à bord votre matériel. Nous pouvons également vous aider à recevoir le matériel par livraison au terminal de croisière.
Si vous suivez un régime alimentaire spécifique, nous vous remercions de nous en informer au moment de la réservation, ou minimum 2 mois avant la date de départ de votre croisière. Nous proposons des menus basses calories, végétariens, sans gluten, sans glutamate de sodium, sans sodium, sans cholestérol et Casher. Des desserts sans sucre et sans graisse sont également disponibles. Les régimes alimentaires spécifiques ne peuvent être garantis durant les vols et les excursions.
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