El primer paso de una campaña
Investigación estratégica
en campañas Por Julio Pizetti
E
Existe consenso entre los expertos en null bien la base de los estudios de opinión
campañas que la estrategia es funda- pnulllica estnullconstituida por las estadnullticasnull
mental para aumentar las posibilidades la innullestigación estratégica es mnull un artenull
de alcanzar el éxito. Ahora la pregunta es: ¿se donde la manera en que se arma el cuestion-
puede diseñar una estrategia ganadora sin arionull se procesan los datos la null interpretación
contar con la información adecuada? null- que de ellos se hacennull constitunullen el gran
nullitinullamentenull no. Entonces surge un segun- diferencial. En el momento de la interpre-
do interrogante: ¿qué podemos considerar tación de los datos para connullertirlos en in-
como información adecuada? formación relenullantenull tal como se demostró
anteriormentenull es munullimportante la experi-
nullara contestar la pregunta anterior primero encia e información prenulla del experto dedi-
se debe tener munullclaro que diferencia existe cado al annullisis. null dato mal interpretado
entre dato e información. nullentras dato es el puede llenullar a conclusiones erróneas nullter-
nullalor que toma una nullariablenull información es minar en una estrategia equinullocada como
todo aquello que reduce la incertidumbre. null consecuencia de la mala información.
por enullmplonull en este momento le digo que En una campaña electoral en la que se en-
en el sitio donde se encuentra lenullendo este frentan diferentes candidatosnull donde uno de
artnullulo hanullnullnullgrados nullelnullnnull ¿usted dirnull ellos estnullintentando superar al otro sabiendo
que hace frio o calor? nulllnullo que conozca esta que el otro estnullintentando lo mismonull contar
escala de temperaturanull lo que ha recibido es con la estrategia adecuada nullnull por endenull con la
sólo un dato con munullpoca informaciónnull por información estratégica idóneanull puede ser la
la cifra posiblemente pensarnullque estnullhaci- diferencia entre el éxito o el fracasonull por ellonull
endo calor. null ahora se agrega otro dato nullle es central poner todo el esfuerzo nullrecursos
digo que a esta temperatura el agua al ninull necesarios en tener la menullr innullestigación
el del mar se congelanull seguramente se darnull pensada con sentido estratégico.
cuenta que estnullhaciendo frnullnull pues biennull el nulln la información adecuada se puede:
nuenullo dato al poder relacionarlo con otros armar la estrategianull encontrar el discursonull
conocimientos prenullos permitió disminuir la denullir nullseleccionar targetsnull seleccionar ca-
incertidumbre por lo que ha recibido mnull nales de comunicaciónnull asignar recursosnull etc.
información.
Ahora biennull una innullestigación estratégica
En respuesta a la segunda preguntanull podemos debe ser pensada estratégicamente nulles en
considerar como información adecuada al
resultado del annullisis de datos que reduce al
mnullimo la incertidumbre. null éste es el ob-
nulltinullo fundamental de la innullestigación estra-
tégicanull educir null incertidumbrenull null después
de haber lenullo una innullestigación su ninullel
de incertidumbre continnull igualnull o si de la
innullestigación no se han producido descu-
brimientos nullo que denomino el eurenull de
la innullestigaciónnull el estudio no ha cumplido
con el obnulltinullo para el que se ha realizado.
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nullolitics Enero 2010
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