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company
Quality management –
nsm lÖWen CertifieD aCCorDing to iso 9001:2008
NSM LÖWEN Entertainment GmbH, the wholly owned subsidiary of Austrian Gaming Industries GmbH (AGI), has been
awarded by the TÜV SÜD Management Service, an affiliate of the TÜV SÜD, for the effective introduction of a quality
management system according to DIN ISO 9001:2008.
I
n the course of the implementation of NSM LÖWEN‘s quality Plant Manager Raymund Eckes, who was in charge of the certifica-
management system according to DIN ISO 9001:2008 all tion project, said: “This certificate is equivalent to an official seal of
internal interfaces, processes and proceedings were put to test. quality. LÖWEN has thus committed itself to a constant optimisa-
The certificate was presented to the management on November 27 tion of the management and business processes as well as prod-
by Jürgen Stürmer, Sales Manager TÜV SÜD Management Service, ucts, services and eventual customer satisfaction. This continuous
and attests to the company’s quality at a consistently top level. “The improvement process is a comprehensive approach that involves
strategic aim of the introduction of our quality management system the entire company and thus enhances employee motivation and
is an optimized service for our customers as well as an improved satisfaction.” n
overall company performance”, said Christian Arras, Managing
Director LÖWEN. “And both enhance customer loyalty.”
QualitÄtsmanagement –
nsm lÖWen naCh iso 9001:2008 zertifiziert

Die 100-prozentige Tochtergesellschaft der Austrian Gaming Industries GmbH (AGI), NSM LÖWEN Entertainment GmbH,
wurde vom TÜV SÜD Management Service, einem Unternehmen der TÜV SÜD, für die wirksame Einführung eines
Qualitätsmanagement-Systems nach DIN ISO 9001:2008 ausgezeichnet.
I
m Rahmen der Einführung des Qualitätsmanagement-Systems liche Verbesserungsprozess ist ein umfassender Ansatz, der das
nach DIN ISO 9001:2008 gelangten bei NSM LÖWEN alle gesamte Unternehmen einbezieht. Dadurch steigen zudem die
Prozesse, Schnittstellen und Abläufe auf den Prüfstand. Das Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeiter.“ n
Zertifikat wurde der Geschäftsführung am 27. November von
Jürgen Stürmer, Sales Manager TÜV SÜD Management Service,
überreicht und bestätigt nun LÖWEN-Qualität auf gleich bleibend
hohem Niveau. „Strategisches Ziel beim Aufbau unseres Quali-
tätsmanagement-Systems ist die optimale
Betreuung unserer Kunden sowie eine noch
stärkere Unternehmensleistung insgesamt“,
erklärt LÖWEN-Geschäftsführer Christian
Arras. „Beides erhöht die Kundenbindung.“
LÖWEN-Werksleiter Raymund Eckes, der
das Zertifizierungsprojekt verantwortet: „Die
Zertifizierung entspricht einem geprüften
Qualitätssiegel. LÖWEN hat sich damit
verpflichtet, das Management, die Unter-
nehmensprozesse, die Produkte, Dienstlei-
stungen und damit die Kundenzufriedenheit
stetig weiter zu optimieren. Dieser kontinuier-
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january 2010
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