praktijk 29


ontzag en angst voor de tandarts. Wel kunnen zorg en aandacht voor details in de inrichting bijdragen aan het vertrouwen van de patiënt: “Zoals het er hier uit ziet, zo werken ze ongetwijfeld ook”. Dat vertrouwen begint al bij de balie, die verhoogd is zodat de zitende medewerkster op ooghoogte van de staande bezoeker is. Daarnaast staan bij Lancelot twee harnassen in de wachtkamer, bioscoopstoeltjes uit Tuschinsky, trein- banken uit de ‘hondekop’ van NS, big seats uit vliegtui- gen van KLM en speciaal vervaardigde troontjes (uit de riddertijd). Alles door Blom zelf verzameld. Dat meubi- lair staat verspreid door de praktijk en zeker ook in de behandelkamers. Bij Lancelot gaat het hele gezin bij voorkeur tegelijk naar de tandarts en bovendien mee de behandelka- mer in. Het creëert een gezelligheid die zowel door patiënten als medewerkers enorm gewaardeerd wordt. Daarbij heeſt het ‘systeem’ ook praktische voordelen: een snelle omlooptijd en stoelwisseling. En bij twijfel- gevallen, verwijzing naar de orthodontist bijvoorbeeld, hoeven geen aparte afspraken met ouders te worden gemaakt. Ook in de kantine en overlegruimtes heeſt Blom royaal


NEDERLANDS TANDARTSENBLAD > 10 april 2015


geïnvesteerd. Want ook voor gasten, collega’s en bij- voorbeeld vertegenwoordigers wil hij cachet en profes- sionaliteit uitstralen. “Bij de vorige eigenaar was de kantine inmiddels half afgebroken. Er mocht nog geen gulden aan worden uitgegeven. Dat vind ik onbestaan- baar. Ook medewerkersruimten moeten uitstralen en stimuleren dat je samen topwerk levert.” Blom is blij met de veelvuldige complimenten die hij na dertien jaar nog steeds krijgt. Hij heeſt alles zelf getekend, het klopte tot op de centimeter. En meer nog, het klopt he- lemaal met wat de praktijk wil leveren: laagdrempelige en hoogkwalitatieve mondzorg.


Hoe positioneer je jezelf als praktijk? Dat is afankelijk van veel factoren: je doelgroep, je marktomgeving en concurrentiepositie, je motivatie en ambities. Met je praktijkinrichting kun je je patiënten veel duidelijk ma- ken over de betekenis die je voor hen wilt hebben.


www.synergie.nl NEDERLANDS TANDARTSENBLAD > 10 april 2015


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48