castellano) se refiere a la responsa- bilidad del Líder-coach de exigir la responsabilidad (responsibility) de su colaborador en el cumplimiento del objetivo (resultado) de éste. Es decir, el Líder-coach no tiene la responsibili- ty de conseguir los resultados – porque él no los consigue. Es, sin embargo, accountable de conseguirlos, es decir, es responsable de exigir y hacer cum- plir la responsabilidad (responsibility) de sus colaboradores, que sí son los únicos que pueden y tienen que con- seguirlos.


Esta distinción en el lenguaje no es cosmética o superficial. Es nuclear a la hora de establecer en quién reside cada tipo de responsabilidad y, por tanto, en el compromiso y el empo- deramiento (empowerment) que van a desplegarse de forma natural. Los individuos elijen comprometerse cuan- do se les permite sentirse responsables de sus pensamientos y acciones (las decisiones son un tipo de acciones). El poder personal (empowerment) se de- sarrolla en el colaborador cuando se siente comprometido (vía responsabili- dad) como un medio para conseguir/ lograr los resultados establecidos.


Poder personal


Responsabilidad


Compromiso


El Líder-coach no es responsable de la


consecución de resultados porque él no los consigue. Quienes los consiguen son sus colaboradores; ellos sí son responsables. El Líder-coach, entonces, es “accountable”. Es decir, es responsable de exigir a sus colaboradores el cumplimiento de su responsabilidad en el logro de sus resultados


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La responsabilidad, como el compromiso o la motivación y tantas otras cosas, no puede ser ordenada u obligada. Observa los bajos niveles de aceptación cuando inten- tas implantarla de fuera- adentro. El Líder-coach


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