EL SECRETARIO JUAN CARLOS CAL Y MAYOR FRANCO, A FAVOR DE UN TURISMODE MAYOR CALIDAD
POTENCIA TURÍSTICA MUNDIAL
EL RETO ACTUAL ES LA CAPACITACIÓN SOBRE
LA QUE SE ESTÁ TRABAJANDO INTENSAMENTE PARA GARANTIZAR LA CALIDAD EN SERVICIOS
E INFRAESTRUCTURA PARA CONFIRMAR AL ESTADO
COMO EL NUEVO DESTINO PARA EL TURISMO MUNDIAL Y NACIONAL, ASEGURA EL FUNCIONARIO
ALBERTO CARBOT
L
a capacitación de los recursos humanos empleados en la indus- tria turística de Chiapas, es la piedra de toque para garantizar
no sólo la calidad, sino la calidez profesio- nal que exige esta actividad, que permiti- rá perfilar al estado hacia un horizonte de desarrollo con justicia social, asegura Juan Carlos Cal y Mayor Franco, secretario de Turismo. Se trabaja -dice en entrevista con Gen-
tesur-, para convertir a la entidad en una potencia turística mundial con niveles de excelencia, no sólo en infraestructura y servicios, sino en el tipo de mercado al que se busca llegar: el del visitante de alto nivel adquisitivo al que no le importe gastar por ingresar al exclusivo mundo que se perfila en las diversas regiones de la entidad y que llevará a convertir, por ejemplo, a Palen- que en puerta de entrada al Mundo Maya. Con ello, y las medidas de fondo en
la materia, se busca confirmar a Chiapas como el nuevo destino para el turismo de lujo y aventura a nivel nacional y mundial. Proyecto ambicioso que, como todos los emprendidos por el gobernador Juan Sabi- nes Guerrero, intentan cambiar el rostro de
esta entidad, en la cual hoy el turismo es una importante generadora de divisas. Reconoce que “naturalmente hay gran-
des obstáculos que todavía subsisten para esa transformación y para consolidar al es- tado en polo de desarrollo turístico global, pero los primeros pasos ya se han dado con la creación de un sistema de capacitación para todos los prestadores de servicios. De modales sencillos, buen semblante
y próximo a iniciar una gira por la zona Costa del estado, comenta sonriente que “si hace algunos años me hubieran pregun- tado qué cargo me hubiese gustado desem- peñar en el gobierno, les habría contesta- do, sin lugar a dudas, que el de secretario de Turismo, porque como a muchos, me daba coraje escuchar los comentarios de la gente que venía a Chiapas y decía: Ustedes
lo tienen todo y no lo aprovechan”, señala.
Por eso, comenta que desde que tomó
posesión del cargo el 1 de enero de 2009, ha puesto todo su esfuerzo en revertir esa percepción. “Y estamos trabajando muy fuerte en ello” - dice el abogado tapachul- teco, de 43 años, ex diputado en la LX le- gislatura local, que cuenta demás con un posgrado en Derecho Constitucional por el Instituto Nacional de Estudios Fiscales. Afirma que “el gobierno de Chiapas
hoy le apuesta al turismo de aventura y de lujo, ése por el que el visitante está dis- puesto a pagar para acceder a lugares para- disiacos, muy especiales y diferentes. Hay que motivar no sólo al turismo masivo, sino al que puede desembolsar hasta mil dólares por una noche de hotel, en donde pueda sentirse casi como el dueño; el tu- rista que pague por una experiencia única. Lógicamente esto conlleva elaborar una nueva cartera de productos y ofertas turís- ticas para conquistar mercados diferentes, ideales para cada segmento”, agrega.
CAPACITACIÓN, LA CLAVE
Cal y Mayor Franco considera que “el
reto actual es la capacitación, sobre la que hoy se está trabajando intensamente, como nunca, al igual que en infraestructura, ru- bros prioritarios en los que invierte el go- bierno”. Un ejemplo de ello es Palenque, donde
se registra un flujo de más de 800 mil tu- ristas anualmente, es decir, un turismo ma- sivo, pero que gasta poco. Modificar esta tendencia comienza por garantizar la per- nocta en Palenque y para ello se trabaja en diseñar un performance -que debe quedar listo este mismo año-, para presentar una escenificación nocturna, con iluminación y sonidos de la selva”, tal como se hace en Uxmal y Chichén Itzá en Yucatán, o en Kalakmul, en el caso de Campeche. Empero, indica que “no queremos ha-
cer un espectáculo de luces como tal, sino una proyección sobre las pirámides, pero sin contaminación auditiva”. Paralelamente se trabaja en la posibili- dad de establecer comunicación aérea en-
GENTESUR 11
ASPICHIAPAS
RA A CONVERTIRSE EN
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