¿QUÉ OBJETOS NO SON PERMITIDOS A BORDO?
No se permite llevar a bordo bebidas espirituosas, armas de cualquier tipo, municiones, sustancias explosivas u otros objetos peligrosos. No es permitido traer animales a bordo, se hace una excepción con animales de asistencia especial (como perros lazarillos), mientras que el pasajero se comprometa a hacerse responsable y cubra con los gastos de los daños o lesiones que pueda causar.
¿NECESITO UN SEGURO DE VIAJE?
La responsabilidad de Norwegian Cruise Line está limitada por convenios internacionales y los términos y condiciones contractuales. Por lo tanto te recomendamos contratar un seguro de viaje que incluya tanto un seguro de equipajes, como gastos médicos y un seguro de accidente. Tu agente de viajes estará encantado de gestionártelo. Además, en nuestra página web,
es.ncl.eu, encontrarás diferentes coberturas para tu seguro de viaje, ofrecidas por nuestra aseguradora colaboradora, ERV. En caso de siniestro ponte en contacto directamente con la compañía de seguros. Deberás presentar cualquier reclamación con un plazo máximo de un mes después de tu crucero.
¿QUÉ HAY QUE TENER EN CUENTA SI VIAJO CON MENORES DE EDAD?
Por favor, ten en cuenta que se aceptan a bebés a bordo únicamente a partir de los 6 meses de edad. Para viajes en los cuales la navegación es de tres o más días consecutivos, la edad mínima del bebé es de un año. Se considera menor de edad a los niños menores de 18 años el día del embarque. Un adulto joven es aquél entre 18 y 20 años. Según la normativa de la empresa, los pasajeros menores de 21 años deben ser acompañados en el mismo camarote por un adulto de 21 o más años de edad o viajar con este último en camarotes contiguos. Si un pasajero menor de 18 años (menor de 21 años en el caso de hacer escala en un puerto canadiense) viaja acompañado de un adulto que no es ni su padre/madre o tutor legal, se deberá proporcionar el formulario relleno PARENT GUARDIAN CONSENT & RELEASE FORM a un representante de Norwegian Cruise Line al momento de facturar; esta autorización será válida no sólo para el viaje sino también en el caso de tratamiento médico a bordo. En el caso de no presentarse esta carta el día del embarque se podrá denegar el embarque sin reembolso alguno del precio del billete. En los cruceros que incluyan un puerto canadiense, los pasajeros menores de 18 años que viajen con sólo uno de sus progenitores, además deberán tener una autorización oficial por parte del progenitor que no viaje. Dos menores de 21 años pueden viajar juntos si están casados y presentan en el puerto el acta matrimonial a un representante de Norwegian Cruise Line. Menores de 16 años no tienen acceso al gimnasio. Toma nota de que después de las 21 horas los menores de 18 años no pueden jugar en la bolera localizada en el Bliss Ultra Lounge, ni usar algunas de las instalaciones para adultos del Norwegian Epic, Norwegian Breakaway o del Norwegian Getaway,
como por ejemplo el Spice H2O. Para utilizar las instalaciones de la zona termal del spa (sauna, sauna de vapor, jacuzzi), se requiere una edad mínima de 18 años. No hay limitaciones de edad para entrar a las demás áreas del spa o el salón de belleza. Los tratamientos de spa para niños requieren que éste sea acompañado por uno de sus progenitores o por su tutor legal. Por razones de seguridad no está permitido dejar a tus hijos, menores de 18 años, a bordo sin supervisión durante las escalas.
¿QUÉ DEBO HACER SI ESPECIAL?
TENGO ALGÚN REQUERIMIENTO
Norwegian Cruise Line acepta a bordo a pasajeros con requerimientos especiales. Todo pasajero con algún impedimento físico debe estar acompañado de una persona que pueda proveer la asistencia necesaria durante el crucero y en caso de una emergencia. Todos nuestros barcos poseen camarotes especialmente diseñados para personas en silla de ruedas. Los pasajeros en silla de ruedas deben llevar consigo su propia silla, la cual debe ser pequeña y plegable y cuyo tipo debe especificarse al momento de reservar. Para asegurar la seguridad de nuestros pasajeros, el uso de sillas de ruedas puede no ser permitido en el desembarque con lanchas. Por ello, ocasionalmente los pasajeros en silla de ruedas no podrán participar en algunas actividades en los puertos. Para aquellos pasajeros con problemas auditivos y de visión disponemos de camarotes con alarmas luminosas y alarmas vibradoras bajo las almohadas. A los pasajeros invidentes les permitimos viajar con perros lazarillos autorizados (por favor comprueba restricciones aéreas y otras normativas internacionales de cuarentenas antes de reservar tu crucero, para más información consulta la pág. 105 de este catálogo
o nuestra página web). Ten en cuenta que al momento de reservar tu crucero debes informarnos de cualquier incapacidad física o mental o cualquier condición médica que pueda requerir tratamiento o atención especial. En ciertos casos requerimos que se presente una declaración de responsabilidad. Norwegian Cruise Line se reserva el derecho de rehusar a bordo a cualquier persona que, sobre criterios objetivos, por su condición física y/o mental ponga en peligro la operativa del barco, que sea considerada una amenaza para la salud o seguridad del resto de los pasajeros, o que requiera de cuidados que vayan más allá de los que puede proveer Norwegian Cruise Line. Aquellos pasajeros que necesiten un equipamiento médico especial deberán avisar pertinentemente a Norwegian Cruise Line. En el caso de no comunicarlo con anterioridad, no podemos garantizar que dicho material sea aceptado a bordo. La solicitud de dietas especiales se deberá realizar durante la reserva y como mínimo con 2 meses de antelación antes de la salida del barco. Las comidas especiales disponibles son: dieta hipocalórica, vegetariana, sin gluten, sin sodio o bajas de sodio, sin colesterol o bajas de colesterol, sin monosodio de glutamato, Kosher y postres sin azúcares y sin grasas. Las dietas especiales no se garantizan en los vuelos ni en las excursiones.
¿PUEDO VIAJAR ESTANDO EMBARAZADA?
Se aceptan a las pasajeras embarazadas de menos de 24 semanas de gestación al término del viaje. Sin embargo, antes de embarcar deben presentar un certificado médico en inglés que indique la fecha estimada para el parto y que confirme que están en condiciones para viajar. Norwegian Cruise Line no asume ninguna responsabilidad por cualquier complicación del embarazo que se presente durante el crucero.
¿QUÉ VACUNAS NECESITO?
En el momento de la edición de este catálogo no existe ningún requisito de vacunación para ninguno de nuestros destinos. De todos modos te recomendamos hablar con antelación con tu médico y consultar al Centro de Vacunación Internacional más cercano ya que los requisitos pueden cambiar en cualquier momento.
¿QUÉ INCLUYE EL PRECIO DEL CRUCERO?
El precio de crucero incluye alojamiento, pensión completa y entretenimiento a bordo (excepto las cenas espectáculo), así como las tasas portuarias y de seguridad. También están incluidos en el precio: café, té, agua sin gas y té helado durante las comidas y zumos durante el desayuno. Se cobrará un cargo adicional por cubierto en los restaurantes de especialidades (el
importe
oscila entre los 15 y los 49$ por persona, siendo los precios sujetos a cambios) o un cargo por menús especiales a la carta (consulta las págs. 8 y 9 o visita nuestra página web
es.ncl.eu). Quedan excluidos del precio del crucero los gastos de índole personal tales como bebidas alcohólicas y refrescos, tratamientos de belleza y spa, uso de las instalaciones del spa en la mayoría de los barcos, uso de la bolera, apuestas en el casino, excursiones en tierra, algunas clases de fitness y otros cursos, servicios de lavandería, compras en las tiendas de a bordo, servicios de fotografía, llamadas telefónicas del barco a tierra, cargos de telefonía móvil, e-mail, Internet y envíos de fax así como cargos por servicio y propinas. El cargo por servicio puede ser pagado también antes del crucero (ver pág. 25 de este catálogo para más información). Para cumplir con las normativas fiscales de España e Italia, Norwegian Cruise Line está obligada a cobrar el IVA español e italiano en cruceros desde/hasta Barcelona, Málaga, Venecia y Civitavecchia para ciertos productos y servicios a bordo, tales como bebidas alcohólicas, artículos del mini bar, mercancías, suplementos de los restaurantes de especialidades, etc. Lo mismo ocurre en otros itinerarios mientras que el barco se encuentre en aguas españolas o italianas. Ofrecemos un paquete de refrescos; un paquete especial de bebidas, con una gran variedad de bebidas alcohólicas; y un paquete de cerveza y vino que, al igual que el paquete especial, también incluye refrescos y zumos. Los precios de los paquetes de bebidas varían en función de la edad del pasajero y se pueden adquirir antes del crucero o el primer día del mismo (los paquetes de bebidas alcohólicas no están disponibles en cruceros a bordo del Pride of America ni durante las vacaciones de primavera „Spring Break“. Más información en la pág. 98). Los paquetes aéreo-terrestres incluyen los traslados o noches de hotel en uno de nuestros hoteles asociados. Encontrarás más información en las págs. 102-103 de este catálogo. En el caso de reserva de hotel tendrás que cubrir los gastos para las comidas y bebidas durante tu estancia en el mismo (excepto el desayuno en los hoteles en Europa).
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