INFORMACIÓN PARA PASAJEROS CON NECESIDADES ESPECIALES
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Ofrecemos a los pasajeros con necesidades especiales el servicio y el confort que necesitan para poder disfrutar también de unas vacaciones perfectas.
PASAJEROS CON
MOVILIDAD REDUCIDA En cada uno de nuestros barcos se encuentran camarotes especiales de distintas categorías para pasajeros en silla de ruedas. Éstos cuentan con cuartos de baño con pasamanos en los lavabos y lavamanos, ducha con asiento, camas más altas, colgadores especiales en los armarios, espejos basculantes y puertas más anchas. Los pasajeros con movilidad reducida deberán traer su propia silla de ruedas, la cual deberá ser pequeña y plegable. Además, en algunos de nuestros barcos, existen una cadena de emergencia en el cuarto de baño y un botón de emergencia al lado de la cama. Asimismo, toda nuestra flota cuenta con cuartos de baño completamente adaptados en lugares de uso público.
En los teatros de la mayoría de nuestros barcos existen lugares específicos para pasajeros en sillas de ruedas. En el caso de que no los haya, estaremos encantados de encontrar una solución. En nuestros barcos más nuevos, tanto las piscinas como los jacuzzis cuentan con montacargas. Los casinos están equipados con mesas y máquinas tragaperras bajas para una mayor accesibilidad.
Para los pasajeros más jóvenes en sillas de ruedas, existen rampas y ascensores cerca de la zona infantil Splash Academy y Entourage para adolescentes.
Por favor ten en cuenta que Norwegian Cruise Line sólo aceptará determinadas sillas de ruedas a bordo por motivos de seguridad.
PASAJEROS INVIDENTES
En Norwegian Cruise Line los perros lazarillos son aceptados a bordo. Los camarotes cuentan con un lugar donde los perros podrán hacer sus necesidades, que será limpiado a diario por nuestro personal. El primer día del crucero una persona de nuestro equipo acompaña al pasajero a dar una vuelta para que así conozca mejor el barco. La mayoría de nuestros barcos cuentan con señalización Braille en las instalaciones y con sonido en los ascensores que indica en qué planta se encuentran.
PASAJEROS CON PROBLEMAS
PASAJEROS CON
DIETAS ESPECIALES En nuestros restaurantes ofrecemos una dieta baja en calorías así como postres bajos en grasas y en azúcares. Dos meses antes de tu crucero también puedes alertarnos de alguna intolerancia como por ejemplo a la lactosa o al gluten, o si necesitas una dieta especial baja en sodio o tipo Kosher.
PASAJEROS CON
DIABETES Todos nuestros camarotes, excepto los estudios, cuentan con neveras en las que se puede guardar la insulina.
AUDITIVOS Tres de nuestros barcos cuentan con camarotes especiales para pasajeros con problemas auditivos: despertadores con vibración y alarmas con luces para casos de incendio y como aviso para cuando llamen por teléfono o a la puerta del camarote. En los demás barcos está a tu dispocisión un kit con un detector de fuego, un despertador y un detector de llamadas telefónicas y a la puerta.
PASAJEROS CON NECESIDAD DE
OXÍGENO Si requieres tratamiento con oxígeno deberás organizar tú mismo el suministro a bordo de las bombonas. Únicamente la empresa americana “Special Needs at Sea” está autorizada a proveer al barco de oxígeno. Por favor, indícanos al realizar tu reserva que necesitarás oxígeno a bordo y después contacta a “Special Needs at Sea” en el número 001-954-585-0575 (consulta las tarifas telefónicas aplicables). Por favor, ten en cuenta que el tipo de bombona D es el mayor permitido a bordo, siendo limitado el número de bombonas por persona según la legislación vigente. El oxígeno líquido está prohibido a bordo.
RESERVAS CON PETICIONES ESPECIALES Para reservas especiales por favor contacta con nuestro departamento de reservas en el número 93 176 34 70. En algunos casos
deberás firmar un descargo de responsabilidad.
es.ncl.eu
SERVICIOS ADICIONALES E INFORMACIÓN PARA PASAJEROS CON NECESIDADES ESPECIALES
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