UW
BELANG VOOROP
EN ALS IK VERGETEN BEN UIT TE CHECKEN? Heeft u niet uitgecheckt? Bijvoorbeeld omdat de kaartlezer het niet deed of u het vergeten bent? In veel gevallen heeft u dan te veel betaald. U kunt dit terug krijgen door een claimformulier of restitutieformulier in te vullen van het ov-bedrijf waarbij het teveel aan saldo is afgeschreven. Op deze pagina vindt u links naar alle formulieren:
www.ov-chipkaart.nl/klantenservice/ zelfregelen/nietinofuitgecheckt/
6 9
IK BEN 65 JAAR OF OUDER. KAN IK MET KORTING REIZEN? Ja, dat kan. Er is geen speciale ov-chipkaart voor senioren (zoals voorheen de roze strippenkaart). Om met korting te kunnen reizen, heeft u een persoonlijke ov-chipkaart nodig. Op deze persoonlijke ov-chipkaart staat uw geboortedatum. Op de dag dat u 65 wordt, krijgt u bij het uitchec- ken automatisch korting in tram, bus en metro. U hoeft hier niets voor te doen. Dat geldt niet voor de NS.
HOE KRIJG IK MIJN SENIORENKORTING BIJ DE NS? Bij NS moeten senioren korting ‘kopen’ via een abonnement. NS heeft een divers aanbod. Met een ‘Dal Voordeel’-abonnement (vroeger ‘Voordeelurenkaart’) reist u bijvoor- beeld een jaar lang tijdens de Daluren met 40% korting op alle treinkaartjes bij NS. Voor meer informatie kunt u terecht bij de serviceloketten van NS of de Abonnementenwijzer op
www.ns.nl.
7 8
inchecken
MEER INFORMATIE? Klantenservice ov-chipkaart T: 0900-0980 (¤ 0,10/min) Aan de balie van de vervoerbedrijven of op internet:
www.ov-chipkaart.nl
31
KAN IK OOK NOG VRIJE REISDAGEN KRIJGEN? Ja, u kunt de Keuzedagen kopen als u een ‘Voordeelurenkaart’, ‘Dal Voordeel’ of ‘Altijd Voordeel’-abonnement heeft. Zeven stuks Keuzedagen kosten ¤ 14 (2e klas) of ¤ 39 (1ste klas). Met de Keuzedagen kunt u onbeperkt vrij reizen op één kalenderdag: op dinsdag, woensdag en donderdag alleen buiten de ochtendspits, in het weekend en op feestdagen op elk moment.
WAAROM IS HET ZO LASTIG VOOR OUDEREN? Veel zaken rond de ov-chipkaart gaan via het Internet. In- én uitchecken is verplicht bij de ov-chipkaart. Dat maakt het voor veel ouderen niet makkelijk. De Unie KBO dringt bij de vervoerders aan op toegankelijke informatie en service voor ouderen. Bijvoorbeeld omdat ze niet zo bedreven zijn op internet. Niet alleen ouderen, ook incidentele reizigers vinden ‘papieren’ kaartjes handig. Onze inbreng heeft er in ieder geval voor gezorgd dat naar oplossingen wordt gezocht. Bovendien organiseert NS speciaal voor ouderen informatiebijeenkomsten. Maar we zijn er nog lang niet!
10
Tablet? Klik hier voor een instructiefi lmpje over reizen met de ov-chipkaart Geen tablet? Kijk dan op
www.kbo.nl (klik op cover Nestor)
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55