La Entrevista
Nikos Konstakis Director de operaciones
NIKOS: El excepcional servicio al cliente es tan importante como la tecnología innovadora en OpenBet, y nos esforzamos por asegurar un servicio consistente y de alta calidad para nuestros socios globales manteniendo una red de equipos de soporte al cliente en todo el mundo. Ofrecemos soporte multilingüe 24/7 para asegurar que nuestros socios puedan contactarnos sin importar su ubicación.”
“Nuestros equipos monitorean proactivamente nuestros sistemas y ofrecemos soluciones antes de que cualquier problema pueda impactar el eficiente rendimiento. Nuestras asociaciones son en forma de colaboración y rutinariamente buscamos retroalimentación sobre cómo mejorar en todo.”
RCM: Finalmente, Nikos, a medida que se abren mercados más pequeños, especialmente en América Latina, ¿OpenBet tendrá presencia en países como Colombia y Perú, además de Brasil?
NIKOS: Tenemos una estrategia robusta enfocada hacia LatAm y, además de Brasil, vemos un gran potencial en países como Colombia y Perú. En Perú, por ejemplo, estamos monitoreando los desarrollos regulatorios y, desde que se abrieron las aplicaciones de licencias en el país, ha habido una cantidad significativa de interés tanto de operadores locales como de los no domiciliados. Continuamos buscando socios que tengan el potencial de ganar su cuota de mercado en todos estos países.”
“Nuestros planes de expansión implican establecer una presencia local para proporcionar el mejor servicio de calidad. Contratamos talento local, construimos relaciones sólidas con los reguladores y, en algunos casos, establecemos oficinas en los mercados clave.”
OpenBet es Deporte
25 años de entretenimiento en apuestas deportivas y una pasión por la innovación: así es como OpenBet se ha convertido en el socio global por elección. Todo a escala. Todo a velocidad. En cada gran evento deportivo.
OpenBet es un líder mundial en entretenimiento de apuestas deportivas. Con más de 25 años de experiencia y una gran pasión por la innovación, la gama modular de tecnología, contenido y servicios de OpenBet es confiada por las marcas de apuestas deportivas más grandes del mundo, loterías, casinos y operadores tribales. Es un socio líder de negocio a negocio en apuestas deportivas en EE. UU., Reino Unido, Australia y Canadá, con una posición fuerte en Europa y la región de APAC. Hasta la fecha, OpenBet tiene más de 75 clientes globales y un récord de 100% de tiempo de actividad en los principales eventos deportivos. OpenBet es una subsidiaria de Endeavor, una compañía global de deportes y entretenimiento.
Con Zé Roberto en SBC Summit Rio
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