VAKTAAL


Alleen een gids die één keer per jaar uitkwam. Hier stond alles in: alle ver- trekdata met alle de prijzen en even- tuele toeslagen. Die tijd is natuurlijk allang voorbij. In de brochures die we nu maken staan wel vertrekdata, maar alleen nog vanaf-prijzen. De reizen wor- den niet meer tot in detail beschreven. Daar is geen plek voor.”


Willen mensen meer informatie, dan kunnen ze online verder kijken. “Onze website is het verlengstuk van print. Hiermee voldoen we in de informatiebe- hoefte van onze klanten. Het is namelijk niet zo dat onze doelgroep niet online zit. Het grootste deel van onze omzet komt ook online binnen. Nadat mensen in de gids een mooie reis hebben gezien, pakken ze de tablet of iPad erbij om online verder te kijken wat het nou eigenlijk allemaal kost, in welk hotel ze verblijven, wie de reis begeleidt etc. De website is dus leidend, maar we kunnen echt nog niet zonder een brochure. Het is alleen niet meer het medium waar we van kunnen bestaan.”


Top-of-mind Via een CRM-systeem monitort SRC


Reizen welke mensen een brochure aan- vragen, of ze weer opnieuw boeken, wat de repeaterpercentages zijn. “Klanten die de afgelopen zeven jaar een reis bij ons hebben geboekt, krijgen automa- tisch de gids toegestuurd. Zodra de gids uit is, versturen we hem dagelijks naar klanten die hem hebben aangevraagd via de website. Ook in onze online cam- pagne sturen we er op aan dat mensen de brochure aanvragen.


Er zijn ook mensen die ons bellen en aangeven de gids niet meer te willen ontvangen. Die zeggen: we kijken wel online. Dat betekent wel dat we veel moeten doen om ze ook daadwerkelijk online en via andere kanalen te vinden.


langs om de fi lms op te halen en naar de drukkerij te brengen. Dat we nu nog steeds met Senefelder Misset samenwer- ken, heeft voornamelijk te maken met de mensen zelf. We kunnen er snel mee schakelen. En we weten dat er altijd een plekje voor ons is op de pers, ook al is het hartstikke druk.


Zomergids 1 x per jaar


230 x 297 mm 4 + 160 pagina’s 200 grams omslag, houtvrij gestaineerd mc FSC 80 grams binnenwerk, houthoudend mc gesatineerd extra wit FSC


We hebben nog wel loyale klanten, maar zeker als het om vakanties gaat, zijn mensen ook prijskritisch. Ze vergelijken en de concurrentie is groot. We moeten dus zorgen dat we in beeld en top-of- mind blijven.”


Altijd een plekje Gedurende al die jaren van verande-


ringen is Senefelder een constante factor gebleven voor SRC Reizen. “Vóór het digitale tijdperk kwam een account- manager van Senefelder met de auto


NIEUW: Calabrië en Piemonte & Toscane | 3


Adembenemend Scandinavië | 4


La douce France | 6-7


Droomplekken: Ecuador en India | 9


Het mooiste van Portugal | 11


Editie 2 | 2019


Bovendien krijgen we een goede kwa- liteit voor een eerlijke prijs. Ik heb er bewust voor gekozen om niet naar het buitenland uit te wijken om onze gid- sen daar te drukken, omdat ik graag een korte time-to-market wil. Op woensdag wordt de brochure afgele- verd bij Nic Oud (offl ine specialist in Heerhugowaard, red.) en een week later liggen we bij onze reizigers op de mat.”


Evenwicht Van alle onrust in de grafi sche industrie


en de faillissementen van grote spelers merkt Kenter weinig. “Ralph Schouten (salesmanager bij Senefelder Misset, red.) heeft me ten tijde van het faillisse- ment van Senefelder gebeld en de situ- atie uitgelegd. Gezegd dat ik me geen zorgen hoefde te maken. Natuurlijk is het voor klanten soms vervelend om te horen te krijgen dat alles vol zit of moe- ten wachten.


Costa Verde Ontdek de


Reisgids Asturië en Cantabrië | Auteur Danny Valen |


Uitgeverij Edicola | € 22,50 De groene kust


Asturië en Cantabrië 8 dagen v.a. 1.198


Santander, Comillas en Oviedo Picos de Europa heiligdom van Covadonga prehistorie in Altamira Santillana del Mar Cudillero, Llanes en Ribadesella Carmona en Bárcena Mayor Liérganes en Castro Urdiales


vertrekgarantie 29 juni


van Noord-Spanje Reisleider Danny Valen: ‘Asturië en Cantabrië zijn een paradijs aan de groene kust van Noord-Spanje. Een droomland. Hier hebben koeien, schapen en geiten voorrang op de secundaire wegen. Hier wordt de vis uit zee gehaald en vers op het bord gelegd. Hier stijg je in vier minuten tot 1.850 meter hoogte en sta je aan de voet van de toppen van de Picos de Europa. Maar je kunt ook onder de grond duiken om prehistorische kunst te zien, zoals in de grot van Altamira.


Toen ik bijna dertig jaar geleden voor het eerst in Spanje kwam, was ik erg onder de indruk van het noorden van Spanje. De groene bergen en de zee, zo dicht bij elkaar. Een prachtige natuur en nog zo onbekend. Ruim zeven jaar woon ik met mijn vrouw en kinderen hier aan de kust. En nog steeds word ik verrast! Door de koloniale paleizen van de indianos, de kleine kerkjes uitgehakt in de rotsen, een


zomerpaleis ontworpen door Gaudí. En overal schenken de obers op een sierlijke manier met een lange straal de appelwijn in het glas. In deze regio werd het turismo rural uitgevonden, het landelijk of agrotoerisme. Hier leeft men in harmonie met de natuur; in de dorpen, in de bergen en aan zee. Gaat u mee het mooiste stukje van Spanje ontdekken?’


‘Dit is een ware ontdekkings- tocht door de bergen en langs de zee in een groene


regio die buiten Spanje nog nauwelijks bekend is!’


Meer reisinspiratie? Kies uit 200 reizen op SRC-reizen.nl 1


In mei verschijnt de eerste Nederlands- talige reisgids over Asturië en Cantabrië, twee regio’s aan de groene noordkust van Spanje. Een natuurlijk paradijs. In de gids is veel aandacht voor de Picos de Europa, het oudste nationale park van Spanje dat in het Cantabrisch hooggebergte ligt. Maar ook de eeuwenoude geschiedenis komt aan bod met de rotstekeningen van Altamira, de preromaanse kerkjes van Oviedo en de koloniale paleizen van de indianos.


SRC Werelds Reiskrant 3 x per jaar


297 x 420 mm 12 pagina’s 80 grams houthoudend mc gesatineerd extra wit


imprintant 15


Aan de andere kant zijn niet voor niets zoveel drukkerijen omgevallen. Klanten hebben dat zelf een beetje in de hand gewerkt door altijd maar voor de goedkoopste partij te kiezen en het onderste uit de kan te willen halen. Op dit moment is het even heel vol en krap, maar dat verandert wel weer. De markt is nu wel weer in evenwicht.”


Danny Valen Reisleider sinds 1998


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16