Was Senefelder dan niet goed voorbereid toen het de titels van Corelio


overnam? Tim: “Als je kijkt naar het machinepark, dan kunnen we het volume zeker aan. Onze confi guratie van het bedrijf is er inmiddels op ingericht. Nu is het zaak dat we de mensen klaarstomen om dat niveau dag in dag uit te halen.” Mark: “Het machinepark in de drukkerij is uitgebreid met nog een pers (72-pagina pers, red.) en twee hecht- lijnen voor de nabewerking. Je ziet wel dat het elke week beter gaat.” Ralph: “We hebben nu twee Lithoman- persen staan, dus de effi ciency en fl exi- biliteit kunnen we bieden.” Tim: “Waar we tegenaan zijn gelopen tijdens deze opbouwfase – want zo moet je er wel tegenaan kijken – is dat we achterstallig onderhoud hadden op


het machinepark. In combinatie met zeer veel werk wordt dan elke storing zichtbaar en dat heeft gevolgen in de planning. Ralph: “En tijd voor onderhoud is er op dit moment eigenlijk niet.” Tim: “Dus dat moeten we proberen recht te trekken. Daarnaast hebben we te maken met mensen die opgeleid moeten worden om de nieuwe machines te kunnen bedienen. We moeten meer vlieguren maken. Dan zul je zien dat het steeds beter gaat.” Ralph: “Er staan nu medewerkers van Roto Smeets Deventer in de drukkerij/ nabewerking. Die waren gewend om een machine in te stellen en dan liep deze bijvoorbeeld een dag. Bij ons is dat wel anders. Hier moeten de machines om de anderhalf, twee uur opnieuw worden ingesteld. De frequenties liggen hier vele malen hoger.”


Mark: “Het is geen printertje waarvan je de stekker in het stopcontact stopt, en draaien maar.” Ralph: Het is geen Xerox nee, haha.” Tim: “We moeten wereldkampioen omstellen worden.” Ralph: “Daar stagneert het nu wel op, inderdaad.”


Hoe reageren de klanten


op alle onrust? Tim: “Ze begrijpen heel goed wat er is gebeurd in de markt, en dealen met de gevolgen.” Ralph: “Vaste klanten worden nu ook de dupe van de vertraging die we oplopen. Die zeggen: leuk, al die weekbladen, maar ons drukwerk moet ook gewoon doorgaan. Hoe lang krijg je nog de gun- factor en het begrip van klanten?” Tim: “We moeten daarin een balans zien te vinden.”


‘Als je kijkt naar het machinepark, dan kunnen we het volume zeker aan’


Ralph: “We moeten terug naar een lever- betrouwbaarheid die onze klanten van ons gewend zijn en die we altijd hebben gehad. Dát is wat onze klanten willen. We zijn op dit moment vooral veel aan het ontzorgen.” Mark: “Er is natuurlijk in korte tijd vrij veel gebeurd. We hebben geprobeerd om in ieder geval onze bestaande klanten zoveel mogelijk van dienst te blijven. We hebben soms aan nieuwe klanten nee


Tim Pott Vroeger: begonnen bij de Nederlandse Diepdruk Industrie en inmiddels al 30 jaar werkzaam in de printmedia industrie. Ik heb diverse functies bekleed bij verschillende bedrijven, altijd aan de commerciële kant, van account executive, accountmanager, Hoofd Customer Services tot salesmanager Nu: salesmanager bij Senefelder Misset Altijd: op zoek naar het maximale resultaat voor de klant en het bedrijf


10 imprintant


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16