JAM SESSION


El feedback siempre es un regalo D espués de déca-


das de transformación de los modelos orga- nizativos, de ingentes esfuerzos para moderni- zar las estructuras de las empresas y adaptarlas a la globalización y a las nuevas exigencias de mercado, no deja de sorprender la dificultad que en muchas de ellas existe a la hora de en- tender la finalidad del feedback como herra- mienta de desarrollo y


refuerzo de la autoesti- ma del colaborador. De hecho, es muy frecuente que desde las áreas re- lacionadas con la ges- tión del talento las orga- nizaciones pidan ayuda para cambiar ciertas inercias que tienen que ver con el daño que algunos mandos causan en sus equipos por no saber decir las cosas de manera asertiva, en el momento preciso y con las formas adecuadas. Y no solo daño entendido desde el punto de vista


destructivo, provocado por el “sincericidio” –la franqueza brutal, sin filtro, a la hora de dar una opinión-; también es habitual el daño pro- vocado por el “buenis- mo”, es decir, por hacer valoraciones injustas por excesivamente po- sitivas, ya que algunas personas sienten miedo de causar daño a los demás si les critican, así que prefieren obviar el desagradable momento de la confrontación.


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