FRANCHISING


Teresa Macedo Dias CEO MDWorld e Franchising Club info@mdworld.pt


COMO ESCOLHER O FRANCHISADO CERTO?


Portugal está a atravessar um período fértil no que diz respeito ao franchising. As pessoas parecem finalmente perceber as suas vantagens como uma alternativa ao emprego e até ao desemprego.


Escolher o franchisado certo, de acordo com o perfil do negócio, é a tarefa mais complexa do mundo do franchising. É preciso alinhar expetativas, condições financeiras e ambições pessoais para criar um ambiente em que todos ganhem.


O momento da seleção de um potencial franqueado é fundamental para a” saúde” dos negócios da rede. O processo deve seguir princípios rígidos que analisem diversos aspetos, que vão da capacidade financeira ao perfil psicológico do candidato. Para diminuir o espaço para erros, o ideal é que haja um equilíbrio entre todos os fatores envolvidos.


Mas como é possível identificar cada um dos aspetos a ter em conta?


De um ponto de vista psicológico, há ferramentas bem conhecidas no mercado, que ajudam a traçar o perfil dos candidatos. A mais popular é o DISC. Mas existem muitas outras.


Porém, de nada adianta contar com boas ferramentas, se o dono da rede não conta com o desenho do perfil ideal de candidato que deseja.


Trata-se de definir os requisitos, a sua eficiência, a forma como atuam em rede, os seus perfis, e as caraterísticas consideradas ideais. Depois, é só verificar se os potenciais franchisados têm algumas dessas qualidades.


Na parte financeira, é fundamental que o franchisador verifique a capacidade do candidato de investir no negócio. O capital tem de ser suficiente não só para um investimento inicial, mas para conseguir ter um fundo de maneio suficiente até a empresa entrar em “velocidade de cruzeiro”.


Por fim, o franchisado deve certificar-se que o candidato conhece e se identifica com o negócio, além de identificar atitudes e valores condizentes com a marca que ele irá representar perante o consumidor.


Existem muitos empresários que “criam” momentos informais, como jantares ou viagens. É nos momentos de descontracção que as pessoas costumam mostrar quem realmente são.


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Quanto mais informações o franchisador fornecer ao candidato, mais assertiva será a decisão do franchisado. Mas isso não basta. O franchisador também precisa entender o histórico e o momento de vida do candidato para alinhar as expetativas que ele tem com relação ao negócio. Portanto, devem reunir-se numa entrevista em que não podem faltar perguntas como:


O que o futuro franchisado espera conquistar para a sua vida pessoal e profissional com a franquia?


• Qual a dedicação que ele pretende ter para o desenvolvimento do negócio?


• Quais suas condições financeiras e o que espera do suporte do franchisador, além de sua expectativa com relação ao negócio a longo prazo?


• Também é importante detetar as habilidades do candidato em relação à gestão de pessoas, o seu nível de conhecimento e disposição para se dedicar ao empreendimento, bem como conhecer o histórico pessoal e profissional.


Por sua vez, o que o franchisador deve apresentar ao possível franchisado ?


No processo de selecção de um franchisado é fundamental que o franqueador transmita segurança, afinal, um dos motivos que fazem as pessoas investirem em franchising é a redução dos riscos.


Portanto, é essencial que o franchisador apresente uma estrutura sólida ou um modelo diferenciado para atrair a atenção do franchisado.


Mostrar o porquê vale a pena investir no negócio e o suporte que é dado durante a operação é fundamental para “atrair” novos empreendedores.


Nesse processo, algumas informações não podem deixar de ser transmitidas ao candidato.


A franquia deve apresentar casos de sucesso da marca, mostrar a estimativa de resultados financeiros e dados de desenvolvimento do mercado, comprovar que a região pretendida para o novo negócio tem potencial de crescimento e fornecer dados históricos e organizacionais.


Dessa forma existirá um bom começo para que não haja frustração de expectativas no futuro. Até porque está a ser iniciada uma parceria que, quando bem definida, é para a vida toda.


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