De Geschillencommissies De Geschillencommissie Recreatie en de Geschillencommissie Waterrecreatie zijn inge- steld voor de behandeling van klachten van con- sumenten over verblijfsrecreatie- of watersport- bedrijven die lid zijn van HISWA-RECRON en die de HISWA- of RECRON-voorwaarden toepassen. Naast consumenten kunnen ook ondernemers de commissies om een oordeel vragen, als ze er niet uitkomen met een klant. De beide commis- sies opereren onafhankelijk van de branchever- eniging. De (digitale) procedure is eenvoudig en kan zonder hulp van een advocaat of andere rechtsverlener plaatsvinden. De gemiddelde behandelingsduur bij de geschillencommissies bedraagt zo’n vier maanden. De ondernemers


de jachtservicebedrijven is duidelijk en klanten weten precies wat ze kunnen verwachten als een HISWA-gecertifi ceerd bedrijf werkzaamhe- den aan de boot uitvoert. Voor jachtmakelaars, jachtexperts, zeilscholen en gasfi tters zijn ook certifi caties ontwikkeld. De bedrijfsgroep Buitensport van HISWA- RECRON (VeBON) zorgt voor een onafhankelijk kwaliteitslabel voor de buitensport, door het uit- gekiende Veiligheids Management Systeem. De inzet is dat er in de komende jaren ook voor an- dere bedrijfsgroepen kwaliteitscriteria worden opgesteld, of dat er een garantieregeling komt. Het doel is dat zowel bedrijven als consumenten HISWA en RECRON steeds meer als kwaliteitsla- bels gaan zien. Ondernemers kunnen er trots op zijn om lid te zijn.


blijken vaak in hun recht te staan: de commis- sies verklaren een kwart tot een derde van de klachten gegrond.


www.hiswarecron.nl (zoekterm: RI&E)


10 HISWA-RECRON Gids | 2025


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60  |  Page 61  |  Page 62  |  Page 63  |  Page 64  |  Page 65  |  Page 66  |  Page 67  |  Page 68