COLUMN MARTIJN ARETS


Digitale trans- formatie is en blijft mensenwerk


Als consument maken wij steeds meer gebruik van online platformen. We boeken een hotel bij Booking.com, een klusser via Werkspot en kopen en verkopen tweedehands spullen op Marktplaats. Een platform kun je dus zien als digitalisering van het marktplein. Een plek waar vraag en aanbod samenkomen onder toeziend oog van de marktmeester: de organisator van de markt die alleen een faciliterende rol heeft.


‘Het verbinden van partijen met


dezelfde belangen en het bepalen van de


voorwaarden, speelt ook in zakelijke omge- vingen een steeds belangrijkere rol’


Het verbinden van partijen met dezelfde belangen en het bepalen van de voorwaarden, speelt ook in zakelijke omgevingen een steeds belangrijkere rol. Administratieve processen worden geautomatiseerd en de gebruiker – die zowel klant als aanbieder kan zijn – staat zélf aan het roer.


Ik vind het Centraal Register Techniek een mooi voorbeeld van een plat- formorganisatie. Het verzamelt uit heel veel verschillende bronnen alle kwalificaties van vakmensen en -bedrijven. Die zijn daardoor voor klanten op het platform makkelijk te vinden en te gebruiken.


Het openstellen van informatie en data op een platform brengt veel nieuwe kansen, maar is vaak ook even wennen. Platformdenken vraagt wel een andere manier van denken, al zijn we dat in onze rol als consu- ment al lang gewend. Het succes van ieder platform zit hem dan ook niet in de technologie, maar in het aannemen van een andere denkwijze en het meenemen van én luisteren naar de wensen en zorgen van betrokkenen. Want hoewel technologie veel kansen biedt: het zijn de mensen die het verschil maken.


Martijn Arets, Internationaal Online Platform Expert


Meer platformen in de sector: TVVL Connect TVVL heeft enkele jaren geleden TVVL Connect gelanceerd. Hét kennisplat- form waar professionals in de installatietechniek online kunnen samen- werken aan technische uitdagingen voor de toekomst, maar ook kennis ontwikkelen en delen. Connect staat voor het verbinden van mensen, kennis en techniek. Het platform is voor iedereen toegankelijk. Wil je zelf ook kennis delen of een melding krijgen als er over een specifiek onderwerp kennis wordt gedeeld? Meld je dan aan als deelnemer en krijg toegang tot alle mogelijkheden die het platform biedt. Scan hiervoor de QR-code.


CRT SPECIAL 2022 - 15


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24