Mikko är en eldsjäl bakom reservdels- disken


På några år har Swecon i Kiruna ökat försäljning- en av slitstål med en tredjedel. Reservdelssäjare Mikko Vikeväinen får ofta frågan om vad som är hemligheten.


– Det finns inga hemligheter. Det handlar om ett genuint intresse för kunden. Jag är bara en vanlig kille, men jag lägger hjärta och själ i mitt jobb.


Mikko kan utan större betänketid åka till Svappavaara, fem mil enkel resa, för att mäta upp en skopa utan identitet och reda ut vilken typ av sparskär som ska beställas. – Men faktum är att jag ofta


kommer hem med blocket fullt med andra beställningar på gre- jer som kunden behöver. Ibland får jag nys om att någon funderar på att köpa en ny maskin, då tipsar jag säljaren.


Det finns ett otal föreläsare


och konsulter som försörjer sig på att lära ut konsten att sälja. Mikko har inte gått några sådana kurser. Däremot har han ett naturligt intresse för människor och är lätt att prata med. Han talar inte om ”relationsskapande åtgärder”, men han svarar i tele- fon när det ringer och tvekar inte att åka ut till en kund om det kniper.


– Det kan jag göra tack vare


mina kollegor, som täcker upp för mig.


FOTO YNGVE JOHANSSON


Thomas Keskitalo, LTH: ”Han vet bättre än jag vad vi behöver”


Thomas Keskitalo, arbetsledare för LTH:s verkstäder ovan jord i Kiruna, skrattar. – Haha, Mikko vet bättre än jag vad vi behöver för slitstål.


Familjeföretaget LTH i Kiruna har cirka 350 anställda och är en av LKAB:s största entreprenör i gru- vorna i Kiruna och Svappavaara. Man har även uppdrag i Kaunis Irons gruva i Kaunisvaara utanför Pajala.


Thomas Keskitalo leder verk- städerna ovan och under jord i Kiruna och där är ett drygt 60-tal


hjullastare i arbete, dag som natt. De allra flesta har utbytbara spar- skär och det tuffa arbetet kräver ständig service och tillsyn. – Det är väldigt lätt att jobba med Mikko på Swecon. Han har mycket bra pejl på vad vi behöver och han gör jobbet snabbt. Han är verkligen en specialist på slit- stål och har en hög servicenivå.


16 SWECON MAGAZINE no 1 2019


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28