TECHCHANNELPARTNER 08-09.2018
Συνέντευξη µε τον Θωµά Αρβανιτέλλη
σµικά για την έρευνα στον πελάτη και βοήθεια ειδικευµένων Xerox υπαλλήλων για την προε- τοιµασία της λύσης)
• Πιστοποιήσεις των πωλητών τους και των αναλυτών των συνεργατών πάνω σε λύσεις Managed Print Services.
• Πρόσβαση σε σηµαντικά ΙΤ events και εκθέ- σεις στην Ελλάδα και το εξωτερικό, όπου ενη- µερώνονται για τις νέες τάσεις της αγοράς
Επιπλέον της πιστοποίησης στις υπηρεσίες XPPS, αξίζει να σηµειωθεί ότι η εταιρεία προσφέρει δυνατότητα περαιτέρω εκπαίδευσής των συ- νεργατών και στην δηµιουργία εφαρµογών στην
ανάλυση
Ο επόμενος στόχος για τους υφιστάμενους συνεργάτες είναι η ανάπτυξή τους και πιστοποίηση όλων στο κομμάτι της δημιουργίας apps, ώστε να επωφεληθούν τόσο οι ίδιοι με σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα αλλά και άνοιγμα στην ευρωπαϊκή αγορά των apps, όσο και οι πελάτες τους, με εξειδικευμένες λύσεις στο περιβάλλον εργασίας τους.
των λύσεών της, καθώς ήταν η πρώτη εταιρία που λάνσαρε το δικτυακό εκτυπωτικό σύστηµα στο περιβάλλον του γραφείου.
πλατφόρµα ConnectKey (Xerox Personalized Application Builder), η οποία ανοίγει την πόρτα για µεταπώληση custom made software και ε- κτός των συνόρων της χώρας.
Όχι πια εκτυπωτής, αλλά προσωποποιηµένος ψηφιακός βοηθός
Τον περασµένο Ιούλιο ανακοινώθηκε η ανοιχτή πλατφόρµα Workplace Solutions που προσφέρει προηγµένη διαχείριση εκτυπώσεων. Βασίζεται στην τεχνολογία ConnectKey που από τον Ιούλιο του 2017 και µετά περιλαµβάνεται σε όλες τις συσκευές Xerox Α4 και Α3, δίνοντας µια οµοιογέ- νεια στον τρόπο διαχείρισης των συσκευών. Η νέα τεχνολογία της Xerox είναι «ανοικτή» από την άποψη ότι ο συνεργάτης µπορεί να δηµιουρ-
γήσει apps που «τρέχουν» στη συσκευή, µετα- τρέποντας τις λύσεις της Xerox σε προσωποποιη- µένους, ανά πελάτη, «βοηθούς εργασίας». Ο κ. Αρβανιτέλλης εξηγεί: «Πλέον ο πελάτης, ανε- ξαρτήτως ποιο µοντέλο Xerox χρησιµοποιεί, έχει την ίδια χρηστικότητα και τρόπο λειτουργίας, βοη- θώντας και το ΙΤ τµήµα του καθώς απαιτείται ελά- χιστη εκπαίδευση στις λύσεις Xerox αλλά και τον τελικό χρήστη που µαθαίνει µια φορά και ξενοιά- ζει. Οι νέες λύσεις µας µε τεχνολογία ConnectKey µπορούν να παραµετροποιηθούν και σε επίπεδο τµηµάτων εταιρίας, ώστε, εφόσον το επιθυµεί ο πελάτης, να υπάρχουν µόνο οι απαραίτητες εφαρ- µογές που χρησιµοποιεί το εν λόγω τµήµα».
Ο λόγος στο printing security Η Xerox ήταν πάντα ευαίσθητη στο θέµα security
Σημαντική διαφοροποίηση από τον ανταγωνισμό είναι η στρατηγική που χαράχτηκε από την Xerox κατά την έναρξη της υπηρεσίας (πριν από περίπου
20 έτη), αλλά και η συνεχής εξέλιξή της, μέσα από την φωνή της αγοράς.
Σήµερα η Xerox έχει σηµαντικές συνεργασίες µε καταξιωµένες εταιρίες όπως η MacAfee και η Cisco, που πιστοποιούν τις δικτυακές λύσεις της σε θέµατα ασφαλείας συσκευής. Παράλληλα, στις λύσεις MPS, η Xerox διαθέτει την ευελιξία να παρέχει διαφορετικά λογισµικά που συν- δυάζονται µε χρήση κωδικών και κάρτας για πρόσβαση των χρηστών, έχοντας πλήρη έλεγχο για τον τρόπο και την εκτυπωτική συµπεριφορά των χρηστών του πελάτη. Κατ’ αυτό τον τρόπο, λαµβάνοντας όλη τη πληροφορία για τον τρόπο χρήσης των λύσεων, η Xerox και οι συνεργάτες της έρχονται συµβουλευτικά να προτείνουν τη συνεχή βελτιστοποίηση των υπηρεσιών και της παραγωγικότητας του πελάτη.
Τα custom apps φέρνουν νέες ευκαιρίες
Κλείνοντας τη συζήτηση µε τον κ. Αρβανιτέλλη του ζητήσαµε να µας πει λίγα λόγια για τους στόχους της Xerox σε ό,τι αφορά το δίκτυο των συνεργατών. «Το δίκτυο συνεργατών µας είναι η ‘αιχµή του δό- ρατος’ των πωλήσεών µας. Με την πολύχρονη ε- µπειρία τους και την συνεχή εκπαίδευσή τους στον τοµέα των υπηρεσιών που παρέχουµε βρίσκονται στο υψηλότερο επίπεδο παροχής υπηρεσιών MPS, µε συνεχείς διακρίσεις σε πανευρωπαϊκό και πα- γκόσµιο επίπεδο µεταξύ των συνεργατών Xerox. Ο επόµενος στόχος για τους υφιστάµενους συ- νεργάτες είναι η ανάπτυξή τους και πιστοποίηση όλων, στο κοµµάτι της δηµιουργίας apps, ώστε να επωφεληθούν τόσο οι ίδιοι µε σηµαντικό α- νταγωνιστικό πλεονέκτηµα αλλά και άνοιγµα στην Ευρωπαϊκή αγορά των apps, όσο και οι πελάτες τους, µε εξειδικευµένες λύσεις στο περιβάλλον εργασίας τους.
Η ανάπτυξη σε νέους συνεργάτες γίνεται µεθο- δικά και µε έµφαση σε καθετοποιηµένες αγορές, ανζητώντας πάντα συνεργάτες που θα φέρουν επιπλέον αξία στις λύσεις Xerox, συµµεριζόµενοι το κοινό µας όραµα: να βοηθάµε τους ανθρώπους να συνδέονται, να επικοινωνούν και να εργάζονται καλύτερα».TCP
15
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32
