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relevante. Esa generación de demanda para traer- le negocio al canal ha sido fundamental, adicional a que se incorporaron ejecutivos a la marca que entienden los segmentos de negocio y están cerca de los clientes, así ellos saben que siempre van a tener una respuesta por parte del fabricante. Estos se suman a los 63 centros de servicio a nivel nacional que ofrece la marca.


Atentos Para soportar lo anterior, la marca ha propues- to iniciativas que incluyen charlas con los ma- yoristas y personal clave de cada uno de ellos, con quienes comparten información no sólo de negocio sino de tendencias, de comportamiento de mercado, de números, etcétera. El año pasado juntaron a los distribuidores más representativos y de la información que la marca recabó, llevaron propuestas y se realizó una especie de “consejo de canales” donde se abordan temas como el incre- mento en sus márgenes, lo que Epson cumplió, sin elevar los precios. “Vamos a hacer una nueva edición, porque ya sur- gieron otros temas, como el reto del e-commerce en los canales, por ejemplo, donde hay oportuni- dades, pero muchos lo ven como una amenaza. A la par, ha sido un año dinámico porque más ma- yoristas hacen eventos y nos tenemos que partir para estar con todas sus iniciativas, porque valo- ramos el poder escucharlos, atenderlos, y en su caso, resolver cualquier complicación con ellos y con los asociados”, comentó el director comercial.


Comparsas Murillo compartió que continúan con la dinámica de actividades, tal es el caso del concurso del área de videoproyectores “Motorízate”, donde se rifa- ron autos y motocicletas. En otra actividad, fue- ron a la ciudad de Manchester, Inglaterra, porque


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el corporativo organiza cada dos años la Epson Word Cup de futbol, esta vez con la participación de 24 países; de México fueron 8 canales median- te el cumplimiento de ciertas cuotas. Los juegos se realizaron en dos días, en los campos de entre- namiento y en el estadio del Manchester United. “Por la diversidad del portafolio, debemos hacer estrategias más por segmento, por eso para cada vertical hay una planeación diferente, con cada mayorista nos acoplamos a su modelo, comparti- mos objetivos y no sólo por revenue, sino de distri- buidores por plaza, reclutamiento, herramientas, actividades por zona, entre otras. A la par, en esta temporada de “Regreso a clases” vamos a comen- zar con las activaciones con los canales mediante 24 controles remotos, lo que funciona muy bien en el interior, con la mecánica de entrevistar en la estación de radio más popular de la ciudad, a un distribuidor o algún ejecutivo de Epson, quienes realizan promociones específicas. A la par, selec- cionamos productos de batalla para temporadas determinadas con la intención de tener suficiente almacén”, explicó Murillo. También van a realizar el “Circuito digital”, con el que visitarán 16 localidades, con soluciones por verticales, explicando cada detalle de los produc- tos, pero que los socios puedan experimentarlos y luego que lleven a sus clientes para que también lo vivan. Y para noviembre de este año, están pla- neando el viaje anual local, donde contemplan a mayoristas, submayoristas y partners, y no sólo los que pertenecen al programa Epson Star. A propósito de la iniciativa, la empresa está pla- neando hacer algunas modificaciones, y entre ellas quieren llegar a los vendedores de los canales para extender los beneficios de la misma porque quieren cambiar el concepto de programa para volverse una comunidad de distribuidores espe- cializados y de vendedores.


Showroom renovado Finalmente, la marca abrió un espacio en las ofi- cinas de la Ciudad de México, donde cuenta con productos insignia que permiten a los socios co- nocer de primera mano las tecnologías y funcio- nalidades del portafolio y de cada área de negocio de Epson.


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