Catálogo MINItalleres Ref. 21
Shadow Coaching: herramienta de alto impacto para desarrollar en el
“terreno” a tus vendedores
Uno de los espacios más ricos para el de- sarrollo de tus vendedores es poder acom- pañarles, observarles y darles feedback sobre el “terreno”. Desgraciadamente pocas veces haces uso de una metodología sistemática y organizada para poder aprovechar todo el po- tencial de desarrollo que una situación “en vivo” proporciona. A lo largo de este taller de media jornada (4h.) adquirirás los principios y herramien- tas básicas del Shadow Coachingpara poder desarrollar
extraordinariamente Objetivos Objetivos
• Adquirirás una poderosa metodología para poder intervenir en cualquier situación de acompañamiento para el de- sarrollo de tus vendedores.
• Conocerás los principios y bases del Shadow Coaching.
• Aprenderás a integrar el Feedback y el Feedforward en el contexto de acom- pañamiento de la visita de ventas.
• Sabrás como observar conductas con pre- cisión en tus vendedores para posterior- mente poder mejorarlas, replicarlas y/o modificarlas.
• Sabrás como incrementar de forma ex- traordinaria el desempeño de tus vende- dores.
• Practicarás las habilidades necesarias para generar rapport y sintonía con tus vendedores a través del teléfono.
• Aprenderás a calibrar auditivamente se- ñales “no verbales” que te permitan una rápida lectura de la emocionalidad de tus vendedores (tono, velocidad del habla, cadencia, ritmo etc.)
• Sabrás cómo y cuándo hacer uso del si- lencio para crear el espacio de desarrollo necesario para tu interlocutor.
• Sabrás cómo estructurar una sesión de coaching vía teléfono tanto en situaciones de supervisión y seguimiento como en reuniones para la preparación de una ven- ta.
23 el talento
de tus vendedores en cualquier situación de acompañamiento.
Ref. 22
Coaching de Equipos Remotos:
el teléfono como canal para hacer coaching a tus vendedores
En un mundo globalizado, donde la tecnología rompe cada vez más fronteras geográficas, se hace evidente la necesidad de gestionar a tu equipo de forma remota. El coaching, en cuanto a metodología de desa- rrollo de personas, no sólo se puede realizar de forma presencial en cualquier momento, sino también de forma telefónica (o virtual). Esto requiere de habilidades y competencias diferentes que te permitan “suplir” la ausen- cia de conexión física, sin perderel tempo, implicación y eficacia del proceso. En este taller de media jornada (4h.) trabajarás las principales habilidades y competencias para poder hacer coaching a tu equipo remoto de forma exclusivamente telefónica.
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