Centres d’appel unifiés pour les services de secours
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Le 13 octobre 2009, le Centre de secours 100/112 du Brabant flamand a été installé dans le bâtiment abri- tant déjà le CIC 101 (Centre d’Information et de Com- munication) de la police intégrée. Les services d’incen- die, l’aide médicale et la police travaillent depuis sur la même plateforme d’information : le CAD (ou Computer Aided Dispatch) d’ASTRID. Cette technologie permet un échange rapide et efficace des informations entre les différentes disciplines, entraînant un gain de temps considérable pour les appels nécessitant l’intervention commune de la police, de l’aide médicale urgente et/ ou des services d’incendie.
La transition a été notamment préparée par une startersteam locale qui a apporté son soutien aux collaborateurs du Centre de secours 100/112. Tous les membres ont bénéficié d’une formation étalée sur plusieurs mois qui leur a permis de se familiariser avec les nouvelles procédures et avec l’utilisation de la nouvelle plateforme informatique.
En 2007, le Centre de secours 100/112 de Flandre orientale a été le premier à prendre ses quartiers dans le même bâtiment que le CIC 101 de la police intégrée et à utiliser la même plateforme informatique. Ce regroupement aura également lieu dans les autres provinces dans les années à venir.
Réforme des services d’incendie
En février 2009, l’arrêté royal relatif à la délimitation territoriale des zones de secours a été approuvé par le gouvernement. La délimitation des zones constitue un cadre important pour la poursuite de la réforme.
Par ailleurs, un projet d’arrêté royal a entre-temps été approuvé, régissant la composition et le fonction- nement de la commission d’accompagnement de la Ré- forme de la Sécurité civile. Cette commission rédigera chaque année un rapport d’évaluation relatif à l’état d’avancement de la réforme.
Enfin, en 2009, l’équipe de projet Réforme de la Sécurité civile a accompagné et financé les task-forces dans les futures zones de secours. Ces task-forces ont réuni, pour chaque future zone, des informations et des chiffres relatifs aux membres du personnel, au matériel et aux risques.
Ces informations permettront à l’équipe de projet de se forger une image globale des services d’incendie belges, mais également de mieux évaluer les besoins futurs.
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