GASTOS DE CANCELACIÓN

Lo que hay que saber

INFORMACIÓN ÚTIL

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MSC CRUCEROS

MSC Cruceros

Debido a las especiales condiciones de organización del viaje com- binado de crucero, que está sujeto a condiciones económicas espe- ciales de contratación, que exigen la reserva de pasajes aéreos no reembolsables, el flete y aprovisionamiento del buque, en los casos de desistimiento o renuncia del pasajero y en los de resolución del contrato por culpa del pasajero, por ejemplo en los casos de retraso o impago del precio, el pasajero viene obligado a pagar las siguien- tes sumas variables, según el momento en que hubiera comunicado el desistimiento o renuncia, que podrán compensarse con las canti- dades pagadas a cuenta del viaje:

• 30 Euros por persona en concepto de gastos de gestión adminis- trativa de la cancelación si la renuncia es comunicada con más de 61 días de antelación respecto de la fecha de inicio del viaje.

• 10% del precio total del viaje si la renuncia o cancelación es co- municada entre los 60 y 46 días anteriores a la fecha prevista para el inicio del viaje

• 25% del precio del crucero, en caso de que la renuncia se notifique en el período comprendido entre los 45 y los 31 días anteriores a la fecha de la salida

• 50% del precio del crucero, en caso de que la renuncia se notifique en el período comprendido entre los 30 y los 16 días anteriores a la fecha de la salida

• 75% del precio del crucero, en caso de que la renuncia se notifique en el período comprendido entre los 15 y los 6 días anteriores a la fecha de la salida.

• 100% del precio del crucero, 5 días antes de la salida.

En caso de que el pasajero renuncie a salida, o bien abandone el crucero ya iniciado por cualquier motivo, no tendrá derecho a ningún reembolso y deberá abonar el precio por completo. Tampoco tendrá derecho a ningún reembolso el pasajero que no pueda efectuar el crucero por carencia o irregularidad en los documentos personales necesarios de expatriación, así como de los visados de estancia y de tránsito válidos para todos los Países tocados por el itinerario.

COSTA CRUCEROS

El viaje combinado de crucero está sujeto a condiciones económicas especiales de contratación que exigen significativas previsiones, de flete, avituallamientos de los buques y tarifas aéreas especiales, por lo que el pasajero que desista se le adeudarán los gastos de gestión, los gastos de anulación, la cuota de inscripción si estuviera prevista y, en concepto de penalización, los importes indicados a continuación:

• 30€ por persona en concepto de gastos de gestión administrativa de la cancelación si la renuncia es comunicada con 45 días o más de antelación respecto de la fecha de inicio del viaje.

• 25% del precio total del viaje si la renuncia o cancelación es comu- nicada entre los 44 y los 15 días anteriores a la fecha prevista para el inicio del viaje.

• 50% del precio total del viaje si la renuncia o cancelación es comu- nicada entre los 14 y los 10 días anteriores a la fecha prevista para el inicio del viaje

• 75% del precio total del viaje si la renuncia o cancelación es comu- nicada entre los 9 y los 6 días anteriores a la fecha prevista para el inicio del viaje

• 100% del precio total del viaje si la renuncia o cancelación se pro- duce 5 días anteriores a la fecha prevista para el inicio del viaje o cuando el cliente no se presente a tiempo para la salida o abandone el viaje una vez iniciado.

En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los ser- vicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubieren abonado, tanto si se trata del precio total como del anticipo efectuado al hacer la reserva, pero deberá indem- nizar, conforme al artículo 160 b) del Real Decreto Legislativo 1/2007 al Organizador por los conceptos que a continuación se indican:

1. Los gastos de gestión.

2. Los gastos de anulación, conforme a los siguientes parámetros: • 48,10 € si la cancelación es comunicada desde la fecha de re- serva hasta 45 días antes de la salida del viaje.

• 20% del precio total del viaje si la cancelación es comunicada entre los 44 y los 30 días anteriores a la fecha prevista de salida.

• 30% del precio total del viaje si la cancelación es comunicada entre los 29 y los 20 días anteriores a la fecha de salida

• 50% del precio total del viaje si la cancelación es comunicada entre los 19 y los 10 días anteriores a la fecha de salida

• 75% del precio total del viaje si la cancelación es comunicada entre los 9 y los 5 días a la salida.

• 100% del precio total del viaje si la cancelación se produce en los 4 días anteriores a la fecha prevista para el inicio del viaje o cuando el viajero no se presente a tiempo para la salida o abandone el viaje una vez iniciado.

El consumidor del viaje combinado podrá ceder su reserva a una ter- cera persona, comunicándolo por escrito con quince días de antela- ción a la fecha de inicio del viaje. Tal cesión no sería posible cuando concurra causa suficiente. El cesionario tendrá que reunir los mis- mos requisitos que tenía el cedente, exigidos con carácter general para el viaje combinado, y ambos responderán solidariamente ante Viajes Eroski del pago del precio del viaje y de los gastos adicionales justificados de la cesión.

En los paquetes adquiridos en base a las condiciones “Ahorro Ex- press”, cualquier sustitución implicará la cancelación de la reserva y la realización de una nueva reserva con las condiciones disponibles en ese momento.

En los casos que el Organizador condicione, y así lo especifique ex- presamente, la viabilidad de la oferta de viaje combinado a contar con un mínimo de participantes y por no alcanzarse ese número, se produzca la anulación del viaje, el usuario tendrá derecho ex- clusivamente al reembolso del total del precio o de las cantidades anticipadas, sin que pueda reclamar cantidad alguna en concepto de indemnización, siempre y cuando se le haya notificado por escrito con un mínimo de diez días de antelación del inicio del viaje.

Variaciones y responsabilidades. La compañía reserva el derecho de anular por causas justificadas uno o más cruceros en cualquier momento antes de la salida, así como a cambiar el barco previs- to por otro, asumiendo en este caso la obligación de avisar de tal anulación con el tiempo de que prudentemente disponga o devol- ver los importes percibidos. Además la Compañía, cuando ocurran las causas anteriormente citadas, se reserva el derecho de acortar, prolongar uno o más cruceros, de cancelar escalas o efectuar otras diferentes a las previstas, sin que ello pueda dar lugar a reembolsos o indemnizaciones. La agencia organizadora se reserva el derecho de confirmar o variar los precios y los itinerarios de las excursiones que figuran en el presente folleto en cualquier momento, como con- secuencia de las posibles variaciones en los costes o de situaciones imprevistas. Cuando concurran tales causas, los itinerarios, escalas, fechas, horarios, excursiones, estancias, etc. quedan sujetos a va- riación sin previo aviso y sin que en ningún caso dichas variaciones puedan dar lugar a reembolsos, indemnizaciones, etc.

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