Juego Responsable
BRASIL – SPA activa Plataforma de Autoexclusión para bloqueo a Bets
La Plataforma Centralizada de Autoexclusión se puso activa a partir del miércoles (12/10), para que los ciudadanos puedan auto bloquearse de inmediato en todos los sitios de apuestas online autorizados por la Secretaría de Premios y Apuestas del Ministerio de Finanzas (SPA-MF). La página puede consultarse en la dirección electrónica:
gov.br/autoexclusaoapostas
Las apuestas autorizadas ya estaban obligadas a ofrecer a los apostantes mecanismos de autoexclusión de sus respectivas páginas web y aplicaciones. Ahora, el sistema del Gobierno Federal permite a los ciudadanos solicitar voluntariamente y de forma inmediata, el bloqueo de acceso a todas las cuentas que tienen en sitios de apuestas, así como permitir que el CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) o datos personales de la persona interesada no esté disponible para nuevos registros y para recibir anuncios dirigidos a las Bets.
La posibilidad de solicitar la autoexclusión en las páginas web de las empresas de apuestas se mantiene disponible, y la nueva herramienta tecnológica brinda información sobre los puntos de servicio del Sistema Unificado de Salud (SUS) donde la persona puede buscar ayuda para el tratamiento de la salud mental.
La autoexclusión centralizada está reconocida científicamente como una estrategia esencial para reducir el daño a la salud mental de la población en relación con las apuestas.
La Plataforma Centralizada de Autoexclusión debe accederse registrándose en el portal
Gov.br, con cuentas de nivel plata u oro. En el sistema, el usuario debe informar el periodo en el que pretende quedar autoexcluido: de uno a doce meses. Una vez seleccionada la fecha límite, no es posible revertir la elección durante el periodo indicado. Existe la opción de autoexcluirse del entorno de apuestas indefinidamente, pero solo en este caso, el usuario tendrá hasta un mes para invalidar esta decisión.
La segunda pregunta que debe responderse en la plataforma se refiere a las razones que llevaron a la persona a autoexcluirse: decisión voluntaria, dificultades económicas, recomendación de un profesional de Salud, pérdida de control sobre el juego
Regis Dudena
(salud mental) o prevención del uso de sus datos en plataformas de apuestas. También es posible optar por no informar razón alguna.
Seguidamente, es necesario aceptar las condiciones de uso y verificar que los datos personales son los correctos. Luego, el usuario recibe un registro de confirmación de autoexclusión, que es como
un documento, con toda la información que ha brindado.
Según el Secretario de Premios y Apuestas del MF, Regis Dudena, los operadores autorizados por la SPA reciben automáticamente el aviso de autoexclusión y disponen de hasta 72 horas para bloquear el acceso de los usuarios a sus sitios web y aplicaciones. “Será una plataforma para múltiples actividades, y no solo para la autoexclusión personal. Cualquier ciudadano que desee información sobre el tema, y que quiera realizar su propia prueba de Salud Mental, podrá acceder al sistema y entender las especificidades y posibles riesgos del sector (de apuestas), además de ser dirigido a enlaces online del Ministerio de Salud”.
Antecedente histórico
Con previsión en la Agenda Regulatoria 2025/2026 de la SPA, la Plataforma Centralizada de Autoexclusión ha sido desarrollada técnicamente por el Servicio Federal de Procesamiento de Datos (Serpro), a petición de la SPA, y es uno de los desarrollos de la colaboración establecida entre el MF, el Ministerio de Salud (MS), el Ministerio de Deportes y la Secretaría de Comunicación Social de la Presidencia de la República (Secom) en el Grupo de Trabajo Interministerial (GTI) sobre Salud Mental para la Prevención y Reducción Dañina del Juego Problemático, cuyo informe final se publicó a finales de septiembre.
La Directora de Negocio Económico y Financiero de Serpro, Ariadne Fonseca, señala que la solución consolida el papel de la empresa estatal en la construcción de una infraestructura digital orientada al interés público, afirmando: “La Plataforma es un hito en la protección de los apostantes y en la consolidación de un mercado regulado de apuestas en Brasil. La tecnología de Serpro garantiza que la decisión del ciudadano se respete con seguridad, transparencia y pleno cumplimiento de las normas de protección de datos”.
La plataforma forma parte del plan de acción contenido en el informe GTI, que también incluye medidas de prevención, reducción de daños y asistencia para personas en situaciones de comportamiento problemático persistente y recurrente, en el contexto de la explotación comercial de las apuestas deportivas. Un mes antes de que la plataforma entrara en funcionamiento, SPA-MF publicó la Ordenanza SPA/MF nº 2.579 y la Instrucción Normativa SPA/MF n.º 31, que regulan
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