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Invitó a los canales a acercarse a la marca para que ob- tengan ayuda en su proceso de transformación digital, “creemos que es muy importante estar cerca de las líneas de negocio de sus clientes para poder aportar valor a las soluciones. Nos hemos enfocado al mensaje de que los canales no solo se acerquen al grupo técnico del cliente, sino que adicional del CEO y CTO se acerquen a las líneas de negocio que podría atraer más negocio”. Recalcó que ahora el modelo de Cisco está cambiando de transaccional a recurrente, lo que permita tener más énfasis en la adopción, “te da la capacidad de estar más cerca y más tiempo con los clientes”. Señaló que disponen de soluciones por vertical como sa- lud, manufactura, hospitalidad, banca, seguridad pública, entre muchas otras, “le podemos ayudar al canal en su plan de negocios con el cliente”. Destacó que el fundamento de seguridad es muy impor- tante para Cisco, ya que cada vez más dispositivos van a estar conectados a la red, incluso el tema de aires acon- dicionados puede ser una brecha, pues el tema de segu- ridad no es solamente en la parte externa y la superficie, sino que tiene que ser toda la infraestructura para poder tener la certeza de que la red es segura. “Como se va modificando este modelo hasta llegar al mo- delo de multi cloud y el tema de servicios, es fundamental que el canal vaya revisando su estructura actual para ver cómo puede modificarse para estos nuevos esquemas de negocio, qué nuevos recursos humanos debe contratar para ese tema de renovación de servicios y poder acom- pañarlos en su adopción. Nosotros podemos ayudarlos en eso para que estén mejor preparados para el futuro y vender las soluciones de la marca. Las ventas ya no son transaccionales, sino a largo plazo y recurrentes, requie- ren gente interna de la corporación para poder ser exito- sos en ello”.


Nueva dirección en México Isidro Quintana, director de Cisco México, destacó que la marca hoy tiene un rostro distinto, con optimismo en su oferta de cara a los próximos años a nivel mundial. “Cisco México tiene ventajas competitivas importantes, por ejemplo, la concentración del talento en el país, con casi 1200 empleados de los cuales 900 están en centros de servicio globales, son ingenieros certificados bilingües que atienden desarrollos tecnológicos importantes”. Como segunda fortaleza, indicó que su ecosistema de socios de negocio, que se compone de casi 2 mil cana- les, 19 de ellos con certificación Gold, con más de 4 mil ingenieros certificados, “Es un canal capaz, leal y enfo- cado a sus clientes que nos permite tener la capacidad de llevar nuestras soluciones”.


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El tercer tema, es que Cisco lleva ya varios años en el país y hay clientes con los que hay un com- promiso mutuo de largo plazo, son clientes que les gusta trabajar y han crecido con la marca, “nos escuchan y en ese contexto con el com- promiso con la sociedad está Cisco Network Academy, que para este año serán 60 mil estu- diantes en más de 330 academias, lo cual sigue siendo un motor no sólo de entrenamiento y de ingenieros certificados en la marca que les ayu- da a conseguir un empleo o uno mejor”. La cuarta ventaja que resaltó Qintana es el por- tafolio completo de Cisco, “en los dos últimos años la evolución de la oferta de la marca ha sido significativa y acelerada. Hoy tenemos una propuesta ganadora y de nueva generación en cualquiera de las arquitecturas que va a construir la red de los próximos 10 o 15 años. Em- pezamos a hablar de la red intuitiva y se reinven- tó este segmento a una red intuitiva que apren- de, de la que se pueden extraer analíticos, que se puede programar. Es una red basada en soft- ware, que entre muchas de sus facilidades de poder escalar, programarse y administrarse de manera remota, tiene una capa de seguridad única. La capacidad de que pueda identificar malware aún en datos encriptados es una ca- racterística única para los tiempos que estamos viviendo”.


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