Desarrolladores


Contpaq i enfrenta nuevas medidas fiscales y transformación digital


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•RETOMA SU CONVENCIÓN NACIONAL Y ENTREGA GALARDONES •PREPARA EL LANZAMIENTO DE SOLUCIONES CLOUD PARA 2018 •CONFORMA UN CONSEJO CONSULTIVO DE ASOCIADOS A NIVEL NACIONAL


Rogelio Herrera/enviado


Eduardo Pérez P


laya Mujeres, Quintana Roo.- Con una asistencia de alrededor de 500 personas, el desarrollador realizó su convención anual, después de dos años de receso. Du-


rante el evento presentó su plan de trabajo para el siguiente año, además de talleres de capacita- ción sobre temas de servicio, comercialización y productos, así como diferentes conferencias de negocio.


Actualmente el principal desafío de la firma es dar abasto al gran volumen de servicio que deman- da el proceso de migración a la nueva versión de factura electrónica, donde da seguimiento a te- mas técnicos y de índole fiscal. Por ello, este es un buen momento para replantear su estrategia de negocio basado en el nivel de servicio como dife- renciador. Eduardo Pérez, director general de la firma, men- cionó: “Contamos con una iniciativa de mesas de


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servicio para extender nuestras metodologías y herra- mientas de seguimiento a las necesidades de los usuarios a través del propio ecosistema de distribución. A esto se agregan los esquemas de certificación con los cuales se busca garantizar los estándares de calidad”. Otra iniciativa es la conformación de un consejo consul- tivo de distribuidores, se trata de un equipo de trabajo integrado por 10 socios, ocho categoría master y dos aso- ciados. El objetivo es tener representantes de todas las regiones del país para establecer mejores esquemas de retroalimentación; tiene comités de servicio, comerciali- zación y producto. Por el momento se está definiendo una agenda anual de actividades y se tiene programado que la primera reunión sea a finales de noviembre, la idea es tener actividades tri- mestrales hasta llegar a la convención del siguiente año. A nivel organizacional, se planea renovar a cinco miembros y mantener otros cinco para dar continuidad a las líneas de trabajo.


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