Cuidado de la Piel Adolescente
Más que nunca antes, visitar a un spa se está convirtiendo en una actividad familiar. Cuando viajo con mi hija de 15 años, ella típicamente recibe un facial y yo un masaje, y es realmente ‘tiempo de calidad juntos’, que ambos amamos.
Algunos adolescentes tienen una piel excelente y sólo necesitan un facial básico, mientras otros tienen brotes de acné. Más del 80% de la población adolescente sufre de brotes de acné en algún momento, y la mayoría no buscan ayuda profesional. Cuando los adolescentes tienen la oportunidad de obtener un facial es la oportunidad perfecta para introducirles al cuidado de la piel profesional y enseñarles un régimen de cuidado de la piel adecuado. Además, los adolescentes a menudo no quieren escuchar a sus padres cuando se trata de su piel, sin embargo verán al esteticista como un asesor profesional, y ésta es su oportunidad.
Los adolescentes necesitan un sistema de cuidado de la piel simple que aborde sus preocupaciones, así como su tipo de piel. Están expuestos al sol más a menudo que los adultos y el aprendizaje temprano del cuidado de la piel adecuado es importante. Teniendo en cuenta el hecho de que en el spa normalmente tendrá solamente una hora con el adolescente, usted tiene la oportunidad de educar mientras realiza el tratamiento facial. A continuación se presentan algunos consejos importantes que le ayudarán a construir su relación con los adolescentes y tambien ayudarán a inspirar la confianza que será necesario para que quieran volver y comprar los productos recomendados.
1. Manténgalo sencillo; solo usa 3 á 4 productos para comenzar cuando mucho. Los adolescentes se sentirán abrumados si les da demasiados productos para empezar, además tienen que probarlos primero. Asegúrese de obtener el respaldo de los padres también.
2. Muéstreles cómo utilizar los productos. Por ejemplo, vierta un poco de un probador y múestreles que sólo se necesita una pequeña cantidad de producto, o bien cómo aplicarlo alrededor de los ojos.
3. Créa un folleto con los básicos del cuidado de la piel adolescente que podría incluirse con los productos que el spa vende, proporcionando consejos básicos para el cuidado de la piel y información sobre la higiene.
5. No se exceda con la extracción. Si tienen mucha congestión, hágales saber que usted va a limpiar lo que puedas, y envíales a casa con los productos de tratamiento que seguirán a ayudar con la aclaración del cútis. Si ellos son locales, recomienda que vengan unas semanas consecutivas para continuar con las extracciones poco a poco.
4. Explíca a los adolescentes todo lo que está haciendo durante su primer facial. Pueden sentirse incómodos o avergonzados para decirle que el vapor se siente demasiado fuerte, que no les gustan las almohadillas para los ojos, que un producto provoca picazón o ardor, o que la habitación es demasiada oscura. Asegúrese de consultar con ellos.
6. Créa incentivos para los huéspedes del hotel. Ofrecer un facial especial para adolescentes o facial especial para madre y hija les animará a reservar. Proporciona las promociónes al momento del registro en el hotel ó deje folletos promocionales en las habitaciónes.
El error más grande que la mayoría de los spas y resorts cometen es ignorar el lucrativo mercado adolescente. Con un poco de pensamiento, se puede crear una maravillosa y nueva actividad para los adolescentes, y introducirles a los tratamientos y productos para el cuidado de la piel profesionales.
Ellen Clark CEO, Control Corrective Skincare Systems Inc.
www.controlcorrective.com
www.spaprofessionalmexico.com
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