PRÊT À RÉSERVER
Avant de réserver, prenez le temps de lire la Foire aux Questions (pages 46-50) et les Conditions Générales de Voyage (pages 52-57), également disponibles en ligne. Parce qu'une fois que vous réservez, vous acceptez d'établir un contrat, en se basant sur ces Conditions Générales de Voyage, en votre nom et au nom de toutes les personnes concernées par la réservation. Une fois votre réservation effectuée, nous vous donnerons un numéro de réservation, que vous devrez mentionner dans tous vos échanges avec nos services.
INFORMATIONS NÉCESSAIRES
1. Croisière : nom du navire, date d'embarquement et nombre de nuits 2. Cabine ou Suite : catégorie de la cabine ou de la Suite, lit double ou lits jumeaux
3. Informations personnelles pour chaque passager : • Nom complet et titre, y compris les deuxièmes prénoms tels qu'indiqués sur le passeport, la date de naissance, le numéro de passeport, la date et le lieu d'établissement, ainsi que la date d'expiration
• Adresse du domicile, y compris le code postal, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et les coordonnées de la personne à contacter en cas d'urgence
• Numéro de membre « Latitudes Rewards » – notre programme de fidélité ; dites-nous si vous avez déjà effectué une croisière sur nos navires et indiquez-nous votre numéro de membre Latitudes Rewards, si vous le connaissez.
4. Service de transfert : si vous souhaitez bénéficier de notre service de transfert, veillez à nous communiquer les informations concernant votre vol. Les transferts sont possibles entre l'aéroport et le port le jour de l'embarquement et du débarquement, veuillez consulter le site
www.ncl.eu pour obtenir plus d'informations.
5. Séjours avant ou après la croisière : nous proposons des séjours à l'hôtel de 1 à 3 nuits avant et après vos croisières. Si vous souhaitez séjourner dans l'un de nos hôtels partenaires dans les villes d'embarquement et de débarquement, veuillez consulter le site
www.ncl.eu/already-booked/hotels. Tous nos packages d'hôtel incluent les transferts entre l'hôtel et le port.
6. Assurance-voyage : veuillez consulter le site
www.ncl.eu/insurance.
7. Occasions spéciales : vous trouverez des informations sur nos packages pour les occasions spéciales et les cadeaux en visitant
www.ncl.eu/already-booked/gifts-and-more. Indiquez-nous simplement le package que vous souhaitez lors de votre réservation.
8. Besoins spécifiques : veuillez nous indiquer si l'une des situations suivantes vous concerne, vous-même ou une personne comprise dans la réservation : • Régime alimentaire particulier • Grossesse
• Handicap physique ou personne à mobilité réduite • Autres besoins spécifiques
9. Modalités de paiement : vous pouvez régler par virement bancaire, American Express®
, MasterCard® ou Visa® . Si vous réglez par carte, veuillez nous contacter
par téléphone, en nous indiquant le numéro de carte, le nom indiqué sur la carte et la date d'expiration. Pour confirmer votre choix de séjour, nous aurons besoin d'un acompte tel qu'indiqué dans nos Conditions Générales de Voyage aux points 2.3 et 2.4 ou d'un règlement complet si la réservation est effectuée après la date d'exigibilité du solde. Le solde du prix du séjour doit être réglé au plus tard à la date d'exigibilité du solde, soit 30 jours avant le début du séjour pour toutes les croisières (90 jours pour la catégorie Garden Villa et les Suites de valeur supérieure). La date d'exigibilité du solde est indiquée sur la facture de confirmation.
UNE FOIS QUE VOUS AVEZ RÉSERVÉ :
OPTION DE PRÉPAIEMENT DES FRAIS DE SÉJOUR
Si vous souhaitez prépayer vos frais de séjour optionnels (US $ 12 par personne/jour, sous réserve de modification), informez notre service de réservations jusqu'à cinq jours avant le départ. Pour obtenir plus d'informations, veuillez consulter les pages « Foire aux Questions ».
VOTRE CONFIRMATION DE RÉSERVATION
Norwegian Cruise Line enverra à vous-même ou à votre agent de voyages une confirmation de réservation avec tous les détails de votre séjour et le prix à payer. Vérifiez cette confirmation avec attention et, en cas de problème, informez-nous immédiatement en contactant notre service de réservations. Autrement, des frais administratifs peuvent s'appliquer.
ORGANISEZ VOTRE CROISIÈRE AVEC MY NCL
Pré-réservez les excursions à terre, vos repas, vos forfaits de boissons, vos divertissements (la classe Breakaway et Norwegian Epic uniquement) et bien plus, en visitant simplement My NCL via
www.ncl.eu/prebook. Si vous utilisez My NCL pour la première fois, vous devez d'abord commencer par créer un compte. Pour ce faire, il vous faudra le nom du navire, la date d'embarquement, ainsi que votre numéro de réservation.
ENREGISTREMENT EN LIGNE ET E-DOCS
Une fois votre réservation confirmée et réglée en totalité, utilisez My NCL pour terminer votre enregistrement en ligne. Après vous pourrez télécharger votre documentation de voyage délivrée sous forme électronique (e-docs), qui vous serviront de carte d'embarquement et comprennent un ticket de croisière, ainsi que, le cas échéant, les billets d'hôtel et les billets de transfert.
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