LAS DAMAS PRIMERO


CIAM: ¿Cómo te iniciaste en la industria del juego?


JESSICA LUNA: “Al dedicarme durante muchos años a la industria del Espectáculo, Televisión y Entretenimiento en general, mis actividades me llevaron a formar una pequeña empresa personal de publicidad y medios, a través de la cual, desarrollé algunos proyectos promocionales para casinos, con lo cual, mi conocimiento del sector empezó a ser familiar. Con la llegada del JW Marriott a Perú y la apertura del Stellaris Casino, se presentó la oportunidad profesional en el rubro como Gerente de Marketing del Casino y posteriormente y en paralelo, la Gerencia de Relaciones Públicas del hotel.


“Durante estos dos años, conocí a los Directivos de Atronic de aquel entonces, quienes me propusieron la Gerencia de Ventas para Perú, Chile y Ecuador conjuntamente con la Gerencia de Marketing para América Latina. Han pasado 11 años de aquel entonces de los cuales los últimos 5 años, me hice cargo de la Dirección de Ventas para América Latina y el Caribe, habiendo dirigido casi todas las áreas operativas de la empresa”.


CIAM: ¿Cómo describirías el rol de una mujer en la industria, y específicamente, tu rol en SPIELO Internacional?


JESSICA LUNA: “El papel de la mujer, a lo largo de la historia, es insustituible y difícilmente mesurable en su justa dimensión. Si bien esto no quiere decir que el del hombre no lo sea, aquí el tema es precisamente “la mujer” y en este sentido es indiscutible que ahora sea muy común que se hable de la mujer en sus nuevos roles de empresaria, líder, política, etc., Entonces, es evidente y lógico que en una empresa tan dinámica y exigente como es la del juego, la presencia y liderazgo de la mujer sea cada vez más constante y de una influencia determinante.


“Considero que apenas comenzamos a descubrir de todo lo que somos capaces. En términos oficiales, la mujer representa la tercera parte de la fuerza de trabajo en el ámbito económico. Pero si nos referimos a la fuerza de trabajo “informal”, seguro supera el cincuenta por ciento, y si nos refiriéramos al trabajo no remunerado, el porcentaje es aún más alto, sin embargo no sólo hay que valorar su actuación en cuanto a cantidad, sino en un sentido más profundo. La mujer no sólo puede y hace bien las tareas que emprende sino que les aplica un sello personal de su género: mayor sensibilidad y otras perspectivas, lo que distingue su labor a la de los hombres.


“En lo personal, mi rol en la empresa es fundamentalmente comercial, marketero, en línea con el producto y de enfática atención al cliente. Predominantemente me preocupo de definir y dirigir todas las campañas de la empresa para la región, evaluar y determinar los mercados potenciales y definir el momento exacto y la estrategia en cada evento comercial que lanzamos para garantizar oportunidad y atención a nuestros productos.


“Asimismo, manejo las cuentas corporativas de América Latina y el Caribe, al igual que tengo bajo mi dirección un robusto equipo de


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ventas conformado por 6 gerentes, quienes conocen profundamente sus mercados y tienen vínculos estrechos con sus clientes. El manejo sólido de nuestro portafolio y políticas de venta me ha llevado a incluir en nuestro portafolio el área de sistemas, producto que a su vez, será manejado por mi equipo en sus respectivas jurisdicciones.


“Es claro, que nosotros no sólo buscamos hacer negocios, sino generar buenas experiencias. De allí nuestra consistencia y respeto en el mercado”.


CIAM: ¿Cuál es su visión comercial del mercado y su estrategia personal de venta?


JESSICA LUNA: “En lo personal, me seducen los escenarios altamente competitivos. Formo parte de una industria dinámica, por lo tanto, estoy en la obligación de tener la capacidad de identificar las nuevas necesidades de los mercados para mantenernos en la expectativa comercial. Indudablemente el producto es un elemento clave en la oferta, pero si además de este, agregas flexibilidad comercial, conocimiento real de las necesidades de tus clientes, gran aptitud y serio compromiso, servicio post venta, así como una identificación correcta del valor de oportunidad en el marco preciso, los resultados son sencillamente impresionantes.


“Me siento muy afortunada de diseñar y liderar campañas de venta que han innovado los conceptos comerciales en nuestra industria. Hace dos años, inicié un cambio diametral en la política comercial con nuestros clientes regionales. La cercanía y conexión con el mercado y el conocimiento de sus necesidades constituyeron el principal espíritu que motivó este gran paso a través de nuestros Showrooms exclusivos en mercados claves como Perú y Colombia con ofertas imbatibles de 24 horas, campañas de Internet con nuestras máquinas abordo de un Boeing 747 como SpieloHotFriday.com, campañas online y presenciales como SpieloPlus.com hoy en Las Vegas y prontamente nuevos destinos en donde cumpliremos el gran objetivo de estar, donde nuestros clientes quieren que estemos”.


CIAM: ¿En qué aspectos principales del mercado de América Latina se concentrará SPIELO International en 2013?


JESSICA LUNA: ”La gestión comercial en la región obedece a un sólido plan estratégico basado en un profundo conocimiento del mercado, el mismo que demanda una presencia in situ para palpar el termómetro y perfil de las operaciones.


“El 2013 se inició como un año muy prometedor para nuestra empresa y actualmente nuestros números así lo ratifican. Somos conscientes de que este año hemos marcado un nuevo inicio como GTECH, lo cual nos refresca e incentiva en la línea de nuestras aspiraciones. Somos conscientes de nuestro potencial de cara al 2014, año en el que definitivamente no sólo nos mantendremos en nuestro standard de alta competitividad y serio compromiso, sino que traeremos más de una novedad a la industria del juego”.


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