“Hemos percibido mucho interés por parte de los opera- dores en toda nuestra familia de equipos expuestos en nuestro stand. En la Feria no solo cerramos más operaciones que las esperadas, sino que recibimos una gran cantidad de consultas y de futuras visitas tanto a nuestros cli- entes como a nuevos operadores”.
CIAM: ¿Se cumplieron los objetivos o expectativas que tenían sobre la feria de SAGSE?
Paul Rodger: “Nos vamos muy conformes, habiendo logrado superar las expectativas que teníamos en esta Feria. Si bien, la Feria está un poco más pequeña, los expositores que tenían que estar presentes, estuvieron. Fue acertado que la Feria se hiciera del día martes a jueves, permitiendo de este modo un regreso no tan apretado para los visi- tantes del interior y exterior del país, aprovechando la misma hasta último minuto. Estamos muy contentos, nos visitaron todos nuestros clientes, además de nuevos visitantes que se interesaron por nuestros productos, pudiendo compartir con ellos un momento muy agradable y placentero”.
CIAM: ¿Cuál es su percepción de la situación actual del mercado de juegos de azar de la región?
Paul Rodger: “Al mercado de juegos de azar de la región lo vemos en crecimiento y esto se nota ya que las empresas del sector están mas profesionalizadas, mejorando su tecnología día a día trayendo las últimas novedades de juegos sin envidiarles nada a los mejores mercados del mundo. Nosotros acompañamos este crecimiento y profesionalización trayendo los últimos lanzamientos en equipos de última generación en nuestra especialidad, con el objetivo de acompañar y optimizar las opera- ciones de cada una de las tesorerías de nuestros clientes”.
CIAM: ¿Cómo se planifica Permaquim para el año 2013 en lo que respecta a su mercado y cómo está posicionada con respecto a otras empresas del mismo rubro?
Paul Rodger: “Va a ser un muy buen año y mejor que el 2012. A nuestra compañía le fue muy bien. Seguiremos posicionados como número uno y líderes en la región, ya que nos hemos especializado, no abrimos el abanico y pusimos un gran esfuerzo en este rubro. Estamos muy bien posicionados y la gran diferencia y ventaja que tenemos ante nuestra competencia es por tener equipos de gran calidad ya que representamos las marcas líderes en el mundo y por otro lado, el servicio que brindamos. No alcanza sólo con máquinas de primer nivel, es fundamental brindar
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un servicio de excelencia y eso es lo que hacemos. El servicio post venta es lo que marca la gran diferencia.
“Detrás de cada máquina o solución, hay un equipo de ingenieros y técnicos alta- mente calificado y capacita- do que nos permite brindar un servicio con los más altos estándares de Calidad, logrando un crecimiento constante y sostenido que
genera valor para los clientes y la empresa. Todo esto nos ha dado la experiencia y especialización necesaria como para colocar a nuestra empresa en una posición de liderazgo absoluto en nuestro mercado y satisfacer las necesidades de una gran diversidad de clientes como ser Bancos Centrales, Casa de Moneda, Bancos Comerciales, Empresas de Procesamiento y Transporte de Caudales (CIT), Casinos y demás Salas de Juego, Empresas de Tra- sporte de pasajeros, como también el Mercado de Retail que incluye Supermer- cados, Shoppings, Centros Comerciales, etc. “Permaquin sigue con la misma política de buscar nuevos productos y seguir mejorando todos los días. Tenemos la política de no ser sólo vendedores de equipos líderes sino ser socios estra- tégicos de nuestros clientes”.
Con la dedicación e impecable profesionalismo de siempre, Permaquim se lució en SAGSE Buenos Aires siendo reconocida como referente en los mercados donde opera en función de la calidad que caracteriza a los pro- ductos que provee y servicios que brinda, manteniendo su compromiso con el cliente y el enfoque permanente al desarrollo de soluciones que se adapten a los nuevos desafíos, que le permiten integrarse sutilmente con cada uno de ellos y establecer relaciones duraderas en cada uno de dichos mercados.
Paul Rodger con Roberta Telatinian y Gabriel Dellogare.
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