International Game Technology (IGT) líder mundial en tecnología de juegos de azar y sistemas, anuncia la apertura de su Centro de Soporte para Latinoamérica. Este nuevo Centro de Soporte operará las 24hs, los 365 días del año en los países de México, Panamá, Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Paraguay, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.
Soporte IGT cuenta con un equipo de experi- mentados especialistas que aportan sus años de experiencia para resolver sus inquietudes de manera inmediata. De ser necesario un ex- perto, se lo derivará con el recurso adecuado de soporte de producto. También cuenta con Técnicos e Ingenieros de Servicios en Campo para visitar su sala.
“Seguimos con nuestro compromiso de brindar la mejor calidad y servicio a nuestros clientes”, comentó Dan Mikesell, Vicepresi- dente de América Latina y El Caribe de IGT. Y agregó “Estamos muy orgullosos con la inauguración de nuestro servicio de Soporte IGT y de poder facilitar una rápida respuesta frente a cualquier problema o solicitud”.
Los servicios del centro de soporte incluyen: Evaluación y escalamiento de casos, Soporte de Producto, Análisis de Sistema, Soporte Bilingüe (inglés/Español), Despacho de Servicios en Campo y Opciones de autoser- vicio (Tickets de Servicio & Base de Datos de Conocimiento). Con esto, Soporte IGT se compromete a resolver sus necesidades de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año.
Cuando AC Coin & Slot se fundó inicialmente en 1978, lo hizo como distribuidor dedicado al servicio del mercado de los casinos de Atlantic City en Nueva Jersey. Hoy en día, la empresa es muy reconocida y altamente respetada como una gran innovadora en la industria del juego, con una clientela base que comprende todo Norte América y el Caribe.
Cada año el mundo del póker espera con impaciencia el mayor espectáculo de este popular juego. Más de 75,000 jugadores com- pitiendo en frente de las cámaras de ESPN por la posesión más preciada del póker: un brazalete de World Series of Poker.
El WSOP tiene lugar este año del 27 de Mayo al 16 de Julio y cuenta con unas cifras real- mente espectaculares; La edición del 2012 será la número 43; Tendrá 63 torneos de póker diferentes que cubrirán todas las variantes del póker: US $192, 000,000 en premios; 480 mesas distribuidas en 11,600 metros cuadra- dos de sala en el Rio All-Suite Hotel & Casino de Las Vegas; Y 105 países compitiendo en el llamado “Woodstock of Poker”.
Y como no, el torneo de póker más famoso sólo podía contar con los mejores naipes. Es
por ello que Fournier & USPC han confeccio- nado un naipe único en base a su aclamado naipe 100% Plástico para ser usado en todas las mesas del torneo. Estos naipes están con- siderados por muchos como los más idóneos para el póker gracias a su alta resistencia y durabilidad, su suave barajado y su insuper- able “chasquido”
Los naipes de Fournier & USPC 100% Plástico han probado ser el perfecto aliado para los jugadores de póker. Tal y como Javier Bera- sategui explica, “El póker es un juego que somete a los naipes a una gran tensión. Los naipes se doblan cientos de veces y los juga- dores llevan su resistencia al límite con el fin de ver su jugada con la máxima privacidad. Nuestros naipes 100% Plástico se mantienen en perfecta condiciones después de horas y horas de juego.”
Con el objetivo de presentar a le empresa que cuenta con una line ad productos en constante evolución y marca líder, AC Coin & Slot anuncio a fines de septiembre pasado un cambio de nombre para convertirse en la marca ACS.
Jerry Seelig, CEO & General Manager, dijo: “Creo que este cambio habla específicamente sobre el crecimiento fenómeno de nuestra empresa y la gran transformación que ha tenido en durante los últimos 33 años”.
Por su parte, Jason Seelig vicepresidente ejecutivo de Ventas y Marketing, dijo: “El nombre ‘AC slots’ es simplemente el proceso natural de evolución de nuestra empresa – nacida de la solida reputa- ción que hemos construido sobre el legado del bonusing de slots de alto rendimiento. Pero esto no termina ahí. También estamos introduciendo al mercado nuestra nueva plataforma para en verdad electrificar las salas de juego de nuestros clientes”.
44 Casino Internacional Americano
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