przyjrzeć się wskazaniom z ankiet: 74 proc. Sama infrastruktura, nawet najbardziej za- wej ma bowiem dość mętne pojęcie o tym
ankietowanych meeting plannerów było awansowana, nie pozwoli bowiem na od- regionie Europy i traktuje go jak jeden blok.
zdania, że Polska jest warta swojej ceny (va- niesienie sukcesu.
lue for money); 58 proc. podało, iż do orga- Niezwykle ważne jest także nawiązanie Kto powinien reklamować Polskę jako cel
nizacji spotkania skłoniło ich istnienie więzi współpracy pomiędzy firmami zajmującymi podróży służbowych?
ENT WYWIAD
biznesowych; również 58 proc. stwierdziło, się podróżami służbowymi a takimi instytu- Meeting plannerzy biorą pod uwagę, co
że wpłynęła na to „bogata historia i dziedzic- cjami jak convention bureau, które są od- mają do powiedzenia ich koledzy z branży.
EV
two”. Jednocześnie 42 proc. ankietowanych powiedzialne za promocję własnych miast Jeśli więc możemy się pochwalić jakimś do-
twierdzi, że do wybrania Polski jako miej- poza granicami kraju. I to nie może dziać się brymi referencjami, to koniecznie umieśćmy
sca podróży biznesowej skłoniły ich „wcze- tylko w Warszawie. W pozostałych ośrod- je w materiałach prasowych, broszurach czy
śniejsze dobre doświadczenia”. Zwłaszcza kach, takich jak Kraków, Gdańsk, Poznań, na płytach DVD.
ten wskaźnik napawa optymizmem, gdyż Toruń czy Wrocław, takie ośrodki prężnie Do reklamowania miasta, w którym warto
oznacza, że oferta waszego kraju jest na już działają. Przez kilka ostatnich lat miałem zorganizować konferencję, można posłu-
tyle ciekawa, że skłania ludzi do powrotów. okazję poznać osoby tam pracujące i mogę żyć się uznanymi autorytetami. Świetny
Plannerzy podkreślali, że ważnym czynni- z pełną odpowiedzialnością stwierdzić, że przykład dała stolica Dolnego Śląska, gdzie
kiem skłaniającym ich do wyboru Polski jest wykonują one kawał dobrej roboty, przy- ruszył program Ambasadorzy Wrocławia.
jej centralne położenie. Jedna z firm pracu- ciągając do Polski duże imprezy. Odniosły W jego ramach naukowcy, biznesmeni,
jących dla szwedzkiego klienta uznała, że wiele sukcesów, do których zaliczyć moż- lekarze, ludzie ze świata kultury mają pro-
„położony po drugiej stronie Bałtyku Gdańsk na np. niedawną konferencję klimatyczną mować miasto. Ambassador’s Programme
będzie dobrym wyborem”. w Poznaniu. powstał przed 30 laty w Stanach Zjedno-
czonych. W kilkuset miastach na świecie
Na ile Polska jest atrakcyjna cenowo dla W jaki sposób takie convention bureau gromadzi osoby, które dzięki swojej pozycji
zachodnich meeting plannerów? może działać w sposób najbardziej efek- i kontaktom lobbują na rzecz swojego mia-
Niewątpliwie stosunek ceny do jakości tywny? sta. I nie chodzi tutaj wcale tylko o lokalnych
w przypadku Polski wygląda bardzo dobrze Potrzebna jest ścisła współpraca z hotelami, celebrities. To może być fizyk, lekarz czy so-
i to musi być zaleta, którą polscy organiza- przewoźnikami, centrami konferencyjnymi cjolog. Zawód nie jest istotny, ważne, żeby
torzy w kontaktach z zagranicą będą stale i restauracjami w każdym mieście. Zaraz był to ktoś energiczny i dumny ze swojego
podkreślać. Właśnie na kryzysie możecie wyjaśnię na przykładzie, jaką współpracę miasta. Na liście wrocławskich ambasado-
zyskać – to może być wasza szansa na przy- mam na myśli. Powszechnie wiadomo, że rów znaleźli się m.in. Ewa Michnik, dyrek-
ciągnięcie nowych turystów biznesowych. meeting plannerzy często podejmują de- tor Opery Wrocławskiej; prof. Jerzy Langer
Na waszą korzyść działają także świetne cyzję o wybraniu konkretnego miejsca na z PAN, doradca prezydenta Wrocławia;
połączenia z głównymi miastami w całej Eu- imprezę integracyjną czy kongres na pod- prof. Leszek Pacholski, rektor UWr; prof. Ta-
ropie, i to na dodatek przy wykorzystaniu stawie artykułów prasowych. Rolą więc deusz Luty, rektor PWr; grupa profesorów
tanich przewoźników, z których na pewno takiego convention bureau powinno być z obu uczelni; Wojciech Witkiewicz, dyrek-
będą teraz korzystać także duże korpora- organizowanie wyjazdów prasowych dla tor Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycz-
cje. Z badania Poland Conference Market wybranych dziennikarzy z konkretnych kra- nego; Zbigniew Sebastian, prezes DIG. Ich
Survey wynika, że ponad 90 proc. ankie- jów. Musi ono wynegocjować z hotelami zadaniem ma być przede wszystkim przy-
towanych zachodnich meeting plannerów darmowe pokoje, w restauracjach zapewnić ciąganie prestiżowych kongresów nauko-
było „zadowolonych”, albo „bardzo zado- posiłki, a u przewoźników lotniczych zadbać wych i biznesowych.
wolonych” z waszej infrastruktury: hoteli, o darmowe bilety. Ambasadorzy mogą korzystać z pomocy co-
ich standardu, różnorodności restauracji nvention bureau, fundacji powołanej przez
oraz możliwości zorganizowania dodatko- Gdzie pracownicy biur mogą zdobywać gminę Wrocław i Przedsiębiorstwo Hala Lu-
wych wycieczek. Najwyższe oceny zbierały wiedzę, jak działać na konkurencyjnym dowa. Specjaliści od marketingu i turystyki
też usługi, poziom obsługi personelu, prze- rynku? bezpłatnie doradzają, jak przygotować kon-
wodnicy oraz tłumacze. Stosunkowo rzad- Od lat organizuje się bardzo wiele kursów gres: pomagają w oszacowaniu budżetu,
ko zdarzały się narzekania. Jeśli już się po- doszkalających dla takich pracowników. strategii promocyjnej, wyborze odpowied-
jawiały, to dotyczyły one przede wszystkim Specjalizują się w tym m.in. International nich miejsc, w kontaktach z lokalnymi wła-
polskich lotnisk: złej komunikacji z centrami Congress and Convention Association oraz dzami. Wrocław ma w ręku wiele atutów:
miast i słabą na nich informacją. Destination Marketing Association Interna- wspaniałą architekturę, dogodne położenie,
tional. Może tam także zdobywać i uzupeł- wielki potencjał intelektualny i znakomitą
Co jeszcze można zrobić, aby lepiej przy- niać swoją wiedzę kadra hoteli zajmująca atmosferę. To miasto, do którego chce się
gotować się na zachodnich gości? się marketingiem, promocją i przygotowy- wracać. Przyjeżdżam tu od wielu lat i wi-
Polskie firmy działające w branży turystyki waniem konferencji. dzę, jak szybko się rozwija. W przeciwień-
biznesowej muszą również wykorzystywać Warto także zadbać o to, aby stworzyć stwie do Londynu czuję się w nim bardzo
potencjał tkwiący w Polakach pracujących wspólny wizerunek Polski jako miejsca ide- bezpiecznie i wszystkim znajomym polecam
w branży hotelarskiej i konferencyjnej za alnego do organizacji podróży służbowych wizytę tutaj. Zresztą Wrocław staje się u nas
granicą. Przecież ci młodzi ludzie, mający i musi to być wizerunek odbiegający od popularny; kiedyś byłem jednym z nielicz-
często bardzo dobre wykształcenie, zdoby- typowych skojarzeń dla masowej turysty- nych Brytyjczyków w samolocie, dziś lata
li tam rzecz najważniejszą – ogromne do- ki. Trzeba pokazywać, czym różnicie się od ich do Wrocławia coraz więcej.
świadczenie. Powinniście zrobić wszystko, Czech, Słowacji, Węgier czy krajów bałtyc-
aby z powrotem przyciągnąć ich do kraju. kich. Wielu organizatorów podróży służbo- Rozmawiał Krzysztof Olszewski
15
Marzec-Kwiecień 2009
Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32