Lideres Globales
G+D: Una discreta demostración de inteligencia y potencia
“Porque Giesecke+Devrient tiene vigencia desde tiempo atrás”, fue mi respuesta cuando me preguntaron por mi visita al stand de esta empresa durante G2E 2023 en Las Vegas, donde conocí a Martin Bauer, VP Commercial Markets Currency Management Solutions. Quería preguntarle qué estaba haciendo esta icónica empresa, que se ocupa de cuidar, “el billete” de los casinos en todo el mundo con sus omnipresentes máquinas contadoras de billetes, ahora en el siglo XXI. De hecho, G+D sigue procesando billetes desde 1862, es decir, desde siempre, escribe Ricki Chavez-Munoz.
Tenía una idea sobre el progreso tecnológico de G+D, después de haber echado un rápido vistazo a uno de sus últimos desarrollos en su stand el día anterior. Lo primero que recordé fue que antaño en los casinos teníamos que hacer una numérica demostración de fuerza con el personal de seguridad mediante un equipo bien entrenado para cuidar “el dinero”. Ahora, se ve que aquí, esa cantidad de gente ya no era necesaria, ya que el conteo y procesamiento de billetes se había convertido en una operación casi sin contacto personal.
Resultó que la máquina que había visto formaba parte de las soluciones disponibles en gestión avanzada de divisas de G+D para los casinos de todo el mundo, y la primera pregunta que le hice a Martin se refería al “drop” de los billetes en los juegos de mesa, cuando estos se metían en engorrosas cajas de efectivo colocadas bajo estas, porque que lo que vi en la oferta de G+D eran cajas más refinadas y todas de tamaño estándar.
CIAM: Me parece que G+D ha estandarizado las cajas para el cobro de billetes, que se pueden apilar con fajos ya preparados para la sala de recuento. ¿Podría ampliar esto, por favor?
MARTIN BAUER: “Por supuesto que sí, contamos con nuestras bandejas NotaTracc, que en esencia son bandejas muy seguras de plástico, que funcionan con nuestro sistema de carga NotaTracc. Cada bandeja puede contener 3.000 billetes sueltos para un seguro transporte y almacenamiento. Cada bandeja cuenta con un número de identificación único, que puede ser leído por un lector de código de barras o RFID, además, tiene una cubierta transparente y un sello garantizan que las bandejas estén totalmente seguras”.
CIAM: Después de haber operado casinos de todos los tamaños, es importante ver que el delicado, laborioso y lento proceso de conteo de billetes tiene la máxima prioridad con sus productos de administración avanzada de divisas. En una de las presentaciones, se pudo ver que solo se podía utilizar a una persona para trabajar en las tareas de conteo de dinero del casino. ¿Es por esto que sus cajas de billetes apilables pueden ser utilizadas por un casino con 1.000 - 3.000 máquinas tragamonedas o más?
MARTIN BAUER: “El sistema y las bandejas NotaTracc están diseñados para casinos de gran volumen. Por lo general, vemos que los casinos con 3,000 tragamonedas o más obtienen el mayor retorno de la inversión de NotaTracc, sin embargo, los casinos más pequeños también pueden beneficiarse, dependiendo de su situación”.
CIAM: Dado que hoy en día cada vez son más los casinos que utilizan programas de software,
Martin Bauer ¿ofrece G+D las soluciones de programas también con ACM?
MARTIN BAUER: “Claro que sí. Contamos con varias soluciones de software para las operaciones de los casinos. Ofrecemos Casino CashView, que es una solución basada en la web para agilizar la gestión del efectivo y Casino Connect para gestionar una red de máquinas de procesamiento de efectivo desde un punto central”.
CIAM: Todo suena muy bien, y los billetes seguirán existiendo durante un buen tiempo, pero a medida que los casinos se mueven cada vez más hacia soluciones sin efectivo, ¿cómo puede G+D hacer frente a estos desafíos en un mundo virtual?
MARTIN BAUER: “Estamos centrados en todo lo que concierne al ciclo del efectivo y en el procesamiento de divisas de la forma más eficiente posible. Debido a la naturaleza de los casinos, creemos que el anonimato del efectivo seguirá convirtiéndolo en el tipo de pago preferido. Los casinos, particularmente en los EE. UU., están prosperando y viendo volúmenes de efectivo más altos que nunca. Creemos que tenemos una sólida propuesta de negocio para ayudar a estos casinos a funcionar de manera más eficiente y hacer más con menos mano de obra, hoy y en el futuro”.
CIAM: Gracias, Martín. Sólo una pregunta más sobre el tema del servicio. Sé que tienen representantes o subsidiarias en muchos países grandes y medianos, pero ¿Cómo van en los países de América Latina?
MARTIN BAUER: “Somos una empresa global con más de 170 años de historia y tenemos representantes en más de 100 países, incluidos muchos en América Latina”.
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