Domande e risposte 107


dei trasporti aerei. L’obiettivo del programma è quello di ridurre il numero di identificazioni errate di persone legittimate a viaggiare negli Stati Uniti, e di migliorare il livello di sicurezza nel trasporto aereo. Nell’ambito del Secure Flight Program, tutte le compagnie aeree sono obbligate a trasmettere i seguenti dati (Secure Flight Passenger Data, SFPD) dei passeggeri che arrivano negli e/o partiranno dagli Stati Uniti al Dipartimento della Sicurezza Interna degli Stati Uniti: nome e cognome completo, così come riportati sul documento d’identità valido e ufficiale (includendo secondi nomi, iniziali), data di nascita, sesso e Redress Number (se applicabile). Perciò, preghiamo di controllare attentamente i dati riportati sulla conferma. Nel caso dovessero essere riportati dei dati sbagliati sulla conferma, preghiamo di contattare il nostro servizio prenotazioni. Se al momento della prenotazione non dovessero risultare i dati del cliente, Norwegian Cruise Line rileverà i dati dal check-in online. Per ulteriori informazioni riguardo al Secure Flight Program si può consultare il sito http://www.tsa.gov/travel/frequently-asked- questions. La trasmissione dei dati Secure Flight non disobbliga dalla richiesta dell’autorizzazione obbligatoria di viaggio ESTA.


QUALI ARTICOLI SONO VIETATI A BORDO?


A bordo non si possono portare bevande super alcoliche, ferri da stiro da viaggio, qualsiasi tipo di armi, munizioni, sostanze esplosive o oggetti pericolosi. Gli animali non sono ammessi a bordo. L‘unica eccezione sono gli animali di servizio purché il detentore informi Norwegian Cruise Line prima della partenza e si assuma tutte le responsabilità per i danni, lesioni o svalutazioni causati dall‘animale.


HO BISOGNO DI UN’ASSICURAZIONE?


La responsabilità di Norwegian Cruise Line è limitata da accordi internazionali e dalle condizioni generali di viaggio. Pertanto ti raccomandiamo di acquistare un’idonea assicurazione di viaggio/ sanitaria/bagaglio prima della crociera. La tua agenzia di viaggi sarà lieta di aiutarti. Inoltre su it.ncl.eu troverai ulteriori informazioni e possibilità di prenotazione tramite il nostro partner ERV AG. Se acquisti un’assicurazione la polizza ti verrà inviata direttamente dalla compagnia assicuratrice. Nel caso di un evento contemplato dall’assicurazione, ti preghiamo di contattare direttamente la compagnia assicurativa. Ricordati che dovrai consegnare in forma scritta eventuali reclami entro un mese dalla fine del viaggio.


COSA DEVO CONSIDERARE VIAGGIANDO CON BAMBINI/ RAGAZZI?


Ti preghiamo di considerare che i neonati debbano avere come minimo sei mesi di età per viaggiare a bordo delle navi Norwegian Cruise Line. Per le crociere che includono tre o più giorni di navigazione consecutivi, i bambini devono avere come minimo dodici mesi di età. La regolamentazione sulla Salute Pubblica degli Stati Uniti (U.S.P.H.) vieta l’utilizzo di qualsiasi tipo di pannolino nelle piscine e nelle vasche idromassaggio, compresi quelli per piscina (swimmers).


È considerato minore chi al momento dell’imbarco non ha compiuto i 18 anni. Ospiti tra i 18 e 20 anni sono considerati giovani adulti. Un ospite sotto i 21 anni di età deve soggiornare nella stessa cabina o in una cabina adiacente con un altro ospite di età minima di 21 anni (questo regolamento non si applica per le cabine situate una di fronte all‘altra). Per gli ospiti sotto i 18 anni che non viaggiano accompagnati da un genitore con diritto di affidamento o da un tutore legale necessitano una DICHIARAZIONE DI ASSENSO* (in lingua inglese) ufficialmente autenticata del genitore con diritto di affidamento, da presentare al molo durante il check-in. La dichiarazione autorizza tra le altre cose a sottoporre il minore a cure mediche in caso di emergenza. Nel caso non siano presentati tali documenti fondamentali, l’imbarco potrebbe essere negato senza alcun rimborso.


*Per il Modulo di Dichiarazione per genitore/tutore, ti preghiamo di consultare il sito http://www.pdf-it.ncl.eu/ParentGuardianConsent.pdf. In alternativa, contatta il nostro ufficio prenotazioni.


I minori di 18 anni che viaggiano con un solo genitore devono avere con sé un’approvazione ufficiale del genitore non presente per le crociere che fanno scalo in Canada. Preghiamo di notare che due persone al di sotto di 21 anni possono viaggiare solamente nella stessa cabina se sono sposati e se presentano un certificato di matrimonio al momento dell’imbarco.


e le navi di classe Breakaway, per esempio lo Spice H2O, accessibili soltanto a passeggeri di un’età minima di 18 anni. Non esiste il servizio di bagnino a bordo; tutti i bambini sotto i 12 anni dovranno essere sorvegliati da un adulto.


L’accesso al centro fitness di bordo non è consentito ai bambini e giovani di età inferiore ai 16 anni. Gli ospiti devono avere almeno 18 anni per poter giocare e in caso ricevere la somma di denaro vinta. È anche richiesta un’età minima di 18 anni per l’uso della spa e i trattamenti a meno che non facciano parte del programma per bambini o ragazzi. La maggior parte dei servizi dei saloni di bellezza sono disponibili per gli ospiti di tutte le età. Ti preghiamo di notare che le piste da bowling all’interno della Bliss Ultra Lounge non possono essere utilizzate dagli ospiti di età inferiore ai 18 anni dopo le ore 21:00. Inoltre vi sono diversi bar e saloni sulla Norwegian Epic


E PER QUANTO RIGUARDA LE PERSONE DIVERSAMENTE ABILI?


Norwegian Cruise Line accoglie ospiti diversamente abili. Gli ospiti diversamente abili dovranno essere autosufficienti o viaggiare con un ospite che possa fornire l’assistenza necessaria durante la crociera o in caso di emergenza. I servizi menzionati (forniti da Norwegian, dai suoi assistenti, dallo staff, dal fornitore di servizi o da persone autorizzate) non fanno capo alle disposizioni contrattuali, a meno che non sia stato stipulato un altro accordo o non sia previsto dalla legge (soprattutto per i viaggi in aereo in conformità con il regolamento (EG) N° 1107/2006 a partire dal 5 luglio 2006, riguardante i diritti delle persone con disabilità e con mobilità ridotta).


Abbiamo diverse cabine per nave accessibili tramite sedia a rotelle, con maniglioni nelle stanze da bagno, lavandini e toilette ribassati, sedili doccia,


sedia a rotelle, contatta il nostro prestatore di servizi statunitense Special Needs at Sea al numero 001 954 585 0575, per organizzare la consegna di una sedia a bordo. Le sedie a rotelle e gli scooter devono essere riposti all’interno della cabina e non possono essere lasciati nel corridoio o in qualsiasi altra zona pubblica. Tutti gli ospiti che necessitano di portare attrezzature mediche a bordo devono informare Norwegian Cruise Line prima della partenza. Nel caso in cui non venga seguita tale procedura, l’attrezzatura potrebbe essere respinta dalla dogana. Per garantire la sicurezza dei nostri ospiti e dell’equipaggio, le sedie a rotelle non possono essere utilizzate per il trasferimento dalla nave verso una lancia. Gli ospiti su sedia a rotelle potrebbero quindi essere impossibilitati a partecipare ad alcune attività o escursioni a terra nei porti di scalo. Le nostre ultime navi hanno inoltre montacarichi elettrici per l‘accesso alle piscine e alla vasca idromassaggio. E se hai voglia di scommettere, i tavoli da gioco e le slot machine ad un’altezza minore sono disponibili nei casinò di bordo. Per i nostri ospiti più giovani che utilizzano sedie a rotelle abbiamo rampe o ascensori idonei, in modo che le strutture dei nostri centri per bambini e teenager siano facilmente raggiungibili.


specchi inclinabili e porte più ampie per un semplice accesso. Se si utilizza una sedia a rotelle, è necessario portare la propria e deve essere pieghevole#


. Se non desideri portare a bordo la tua #Attenzione: Norwegian Cruise Line accetta solo determinati tipi di sedie a rotelle


a bordo per motivi di sicurezza della nave. Per maggiori informazioni visiti il sito it.ncl.eu/informazioni-importanti/ospiti-con-richieste-speciali.


Per gli ospiti ipoudenti, abbiamo TV con sottotitoli e cabine con sveglie a vibrazione ed un sistema luminoso che avverte gli ospiti in caso di allarmi antincendio. Per gli ospiti ipovedenti, accettiamo cani guida abilitati a bordo di tutte le nostre navi (potrebbero applicarsi restrizioni di quarantena internazionali e delle compagnie aeree, che dovranno essere verificate prima della prenotazione della crociera). Diverse navi Norwegian Cruise Line sono dotate di indicatori in Braille e di annunci audio negli ascensori, così come di numeri cabina in Braille. I clienti che hanno bisogno di ossigeno o richiedono una terapia di ossigeno sono i benvenuti su tutte le navi Norwegian Cruise Line; tuttavia, è necessario fornire il proprio ossigeno. Special Needs at Sea, con sede negli Stati Uniti, è l’unica società a cui è concesso trasportare e fornire ossigeno alle navi Norwegian Cruise Line. Comunicaci al momento della prenotazione che porterai l’ossigeno a bordo, quindi contatta Special Needs at Sea al numero 001 954 585 0575 per organizzare la consegna sulla nave. Qualsiasi problema fisico o condizione medica che richiede trattamenti o attenzioni speciali deve essere comunicato a Norwegian Cruise Line al momento della prenotazione. Per alcune condizioni


medica. A causa di circostanze imprevedibili in mare, Norwegian Cruise Line si riserva il diritto, basandosi su standard di obiettività, di rifiutare o revocare il passaggio a chiunque sia in condizioni fisiche o mentali che possano compromettere la sicurezza della nave, costituendo una minaccia diretta alla salute e alla sicurezza di altre persone o a coloro che abbiamo necessità di cure mediche che Norwegian Cruise Line non può fornire. Per gli ospiti che soffrono di diabete, sono disponibili frigoriferi adatti alla conservazione dell’insulina in tutte le cabine, ad eccezione degli Studios (categoria T1). Se stai seguendo una dieta ipocalorica, i nostri menu per colazione, pranzo e cena offrono piatti di alta cucina a basso contenuto di calorie. Sono inoltre disponibili dolci senza zuccheri e grassi. Potrai richiedere (almeno due mesi prima della crociera) diete senza glutine, senza lattosio, senza sodio, Kosher e senza latticini. Per ulteriori informazioni, vai a pagina 113 e accedi a it.ncl.eu.


richiediamo moduli di dichiarazione e responsabilità POSSO ANDARE IN CROCIERA SE SONO INCINTA?


Sì, se la crociera termina prima che tu entra nella 24esima settimana di gravidanza. Ti preghiamo di portare con te un certificato medico in lingua inglese che accerti la data prevista per il parto e la condizione di buona salute. Ti ricordiamo che Norwegian Cruise Line non sarà responsabile per un rifiuto dell’imbarco e non risponderà di qualsiasi complicazione, relativa alla gravidanza, insorta o verificatasi durante la crociera.


QUALI VACCINAZIONI SONO NECESSARIE? Dal momento che le immunizzazioni


Per ragioni di sicurezza ti preghiamo di non lasciare a bordo senza assistenza bambini e ragazzi di età inferiore ai 18 anni durante le tue escursioni a terra.


precauzioni sanitarie subiscono modifiche frequenti, ti consigliamo di consultare il tuo medico, l’unità sanitaria locale o il Centro Diagnostico Malattie prima della partenza. Ulteriori informazioni su it.ncl.eu/vaccinazioni.


raccomandate ed altre letti rialzati, appendiabiti regolabili nei guardaroba,


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