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El grupo Coyle Hospitality Group Reve- la las Prioridades y Modas del Consum- idor de Spa de Hoy
Coyle Hospitality Group,
La Educacion es La Llave en La Confer- encia Y Expo Ispa 2011
La asociación
(PBA) Fabricantes de Uñas, Nail Manufacturers Council (NMC) Expanden su contenido y presencia en línea para ayudar a profesionales de la belleza y consumidores a estar más informados.
El NMC comprende a los principales
fabricantes de productos para el cuidado de las uñas vendidas y usadas en salones profesionales. han
El trabajado
internacionales, para
profesionalismo mantener y
NMC, como la PBA, activamente con cuerpos federales
y la
estándares altos de asegurar
estatales protección
de los profesionales de la industria y sus clientes, así como las comunidades en las que se encuentran, actualmente la mayoría de los reportes están en Inglés, Español, Koreano y Vietnamita.
The Professional Beauty Association's (PBA) Nail Manufacturers Council (NMC) Expands Content and Online Presence to Help Beauty Professionals and Consumers be More Informed
The NMC comprises the leading
manufacturers of nail care products sold to, and used in, professional salons. The NMC, like the PBA, has been active in working
with international, federal, and
state bodies to maintain high professional standards and ensure the safety of industry professionals and their customers, as well as the communities they serve. Currently, most reports are in English, Spanish, Korean, and Vietnamese.
www.probeauty.org/nmc www.spaprofessionalmexico.com profesional de belleza
Las sesiones profesionales de desarrollo del 2011 patrocinadas por Pure Inventions, que se ofrecieron durante la conferencia y expo anual número 21 de la ISPA ayudaran a los asistentes a crecer en su negocio.
Los profesionales de Spa aprovecharan 36.5 horas de educación mediante ambas sesiones generales
y profesionales de
Un total de 20 sesiones presentando 26 ponentes abarcarán temas de servicio
desarrollo. al
cliente, ventas y marketing, estrategia de negocios, y liderazgo así como gerencia.
“La educación de calidad ofrecida a los
asistentes es la razón por la cual tantos profesionales de la industria de spa regresan a la Conferencia de ISPA cada año”, dijo el presidente del ISPA Lynne McNees.
Education is Key at the 2011 Ispa Con- ference & Expo
The 2011 Sessions, Professional sponsored by Development Pure Inventions,
offered during the 21st annual International SPA Association Conference & Expo will help attendees move their business forward.
Spa professionals will take advantage of 36.5 hours of education through both General and Professional Development Sessions. A total of 20 sessions featuring 26 speakers will cover topics on customer service, sales and marketing, business strategy, and leadership and management.
“The quality education offered to attendees is the reason why so many spa industry professionals return to the ISPA Conference each year,” said
ISPA
McNees.
www.experienceispa.com
un líder del
mercado que provee servicios de clientes ficticios, investigación de mercado dedicado especialmente a las compañías de hospitalidad alrededor del mundo anuncia los resultados de el Reporte 2011 Global Spa, completado por 1,025 encuestados de 34 países 6 continentes en Marzo 2011. • 47% de los consumidores de spa refieren “mejorar la apariencia” como una de las razones por la que visitan el spa • 69% de los encuestados visitaron el spa por referencia hablada de conocidos • 52% de los encuestados han usado Groupon como fuente de información, un incremento tremendo de solo 22% en 2010 • 66% de los encuestados han utilizado ofertas en línea para reservar un servicio • 86% de los visitantes se sienten bien recibiendo correspondencia de seguimiento tras su visita.
Coyle Hospitality Group Reveals Trends and Priorities of Today's Spa Consumer
Coyle Hospitality Group, a market leader providing mystery
shopping and market
research services exclusively to hospitality companies worldwide, announces the results of its 2011 Global Spa Report completed by 1,025 respondents from 34 countries on 6 continents in March 2011.
President Lynne
• 47% of spa consumers listed “improving appearance” as one reason they visit a spa • 69% of those surveyed visited a spa based on word-of-mouth • 52% of respondents have used Groupon to source spa information, a tremendous increase up from only 22% in 2010 • 66% of respondents have utilized online- deal sites to book a service • 86% of respondents would feel comfortable receiving a follow-up correspondence post- visit
www.coylehospitality.com 21
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