James Boje con Rudi Borgato, Gerente de Ventas de MEI GROUP para Latinoamerica
Americano: Desde el punto de la industria de juegos, uno de las herramientas de marketing de vanguardia que he visto es el programa de MEI llamado ‘Prueba de Valor Agregado’ (Value Added Trial – VAT). ¿Siguen operando este pro- grama?
James Boje: “Si, en definitiva. Las Pruebas de Valor Agregado han tenido mucho éxito y forman parte de los acuerdos comerciales con nuestros asociados. En un mercado de recu- peración donde nuestros clientes tienen un capital limitado, las Pruebas de Valor Agregado ha logrado promover decisiones basadas en rendimiento optimizando inversiones. Mediante este programa, nuestros clientes son testigos de primera línea viendo la capacidad de nuestros productos con relación a los de nuestros com- petidores; y una y otra vez, la tecnología de MEI sale ganadora”.
Americano: Existe una nueva moda en la industria que trata del cambio de monedas, o lo que llaman, reciclamiento. ¿Cómo se comporta la tecnología de reciclamiento de MEI en los mer- cados de EMEA?
James Boje: “MEI ha lanzado tecnología de reciclaje al mercado con socios estratégicos que han tenido éxito en el majeño de sus productos en los mercados globales. El reciclaje de efectivo ha sido un gran logro de MEI, porque desarrolla nuestro rol como proveedor de componentes a un socio en la gestión de manejo de efectivo. A las fecha hemos sido de mucha influencia en el segmento de quioscos para el cambio fracciona- do de billetes, y al momento estamos ganando terreno en otros segmentos, también. MEI con- sidera que la tecnología de reciclaje es una parte vital en el futuro de la industria, y tenemos el compromiso de proveer las soluciones de mejor rendimiento en todo el mundo.
Americano: El año pasado tuve la oportunidad de leer un comentario tuyo que decía que tu objetivo es contar con el mejor equipo de ventas en Gaming & Retail para EMEA. ¿Te mantienes centrado en este objetivo?
James Boje: “Si, creo que si, que en MEI defini- tivamente seguimos centrados. Hemos tenido un gran ano en el que hemos cumplido con nuestros objetivos trazados marcando hitos en nuestra historia. Hemos cerrado numerosos tra- tos con éxito y estaremos terminando la primera instalación de nuestro sistema EASITRAX Soft Count en EMEA. He logrado contribuir al refina- miento estructural de nuestro equipo trayendo nuevo talento y mejorado la calidad de nuestros expertos de casa para lograr lo máximo en cada oportunidad que se nos presenta. Y aunque es esencial que celebremos nuestros éxitos, tam- bién es importante usar el impulso que esto nos da para fijarnos y lograr muchos más objetivos, aun. En MEI, estamos constantemente mirando hacia el futuro.
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Americano: Finalmente, ¿podrías decirnos si Retail es más emocionante que Gaming? ¿Es más complicado?
James Boje: “Cuando recién me incorpore a MEI, me dijeron que Retail era mas complicado que Gaming. Retrospectivamente hablando sin embargo, veo que ambas industrias son complejas con matices únicas que se comple- mentan la una con la otra en muchos aspectos. Lo mas importante que yo puedo hacer para MEI es comprender el mercado, es decir, si es que conozco a mis clientes, si es que conozco a mi producto; si conozco mis objetivos y puedo con claridad definir estos para mi equipo, entonces todo el resto cae por su propio peso y cada uno en su lugar. Sabemos demasiado que existe una amplia curva de aprendizaje para cualquiera que ingresa a la industria de juegos por primera vez; y deben hacer contar todas sus cualidades de liderazgo existentes y perspicacia en los negocios para superar de cualquier forma esa etapa de rampa inclinada hacia arriba. Algo muy parecido me sucedió a mi en el sector de Retail, y ha sido un año muy emocionante para mi no solamente por el trabajo realizado con mis pares en Gaming, sino también porque me sumergí del todo en Retail. Y es inspirador y motiva cualquier cantidad ver como el equipo completo de MEI trabaja junto con tal entusiasmo para lograr el éxito”.
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