ASSISTANCE des adhérents Club 14


EN CAS DE PÉPIN,


Découvrez comment Julien a été pris d’un week-end en Normandie et est


Engagement de service


Dépannage / remorquage en moins d’1h n’importe où en France métropolitaine compris dans votre contrat.(1)


Si vous n’êtes pas pris en charge dans ce délai, AXA Assistance vous indemnise de 30 € sur demande écrite de votre part.(2)


01 55 92 26 92 AXA Asistance est


disponible7/7j - 24/24h 2012 - numéro 19


AXA Assistance travaille avec un réseau de plus de 2500 agences de location en France, ainsi que des sociétés de


taxis. Vous êtes rapatrié rapidement, sans avance de frais.


CLUB 14 INFO


Dimanche 20h : le plein est fait. J’enfourche ma bécane, direction Paris !


20h50 : un voyant s’allume sur mon cadran, je m’arrête et contrôle ma moto. Plus moyen de redémarrer... le voyage tourne court. Heureusement, j’ai le numéro d’urgence de l’assistance sur mon porte carte grise Club 14 ! Je les contacte aussitôt.


20 mn plus tard, je reçois un sms avec le nom du dépanneur sollicité et le délai d’intervention.


21h45 : le dépanneur / remorqueur arrive.


21h55 : le diagnostique tombe, une panne dans le circuit de refroidissement. Comme il n’a pas la pièce pour réparer ce soir, il remorque la moto dans son dépôt de Flers.


22h30 : Ma machine est entre de bonnes mains, je peux rentrer chez moi... à pieds ? Je recontacte AXA Assistance. L’interlocuteur a changé mais retrouve mon dossier grâce à la référence. Pas besoin de tout réexpliquer. Il me propose une voiture de location ainsi qu’un taxi pour aller la récupérer. Parfait !


22h50 : le taxi arrive et me dépose dans une agence de location de voiture où un véhicule m’attend.


23h15 : Clés en mains, je reprends la route sans tarder.


Lundi 8h30 : la nuit a été courte ! Je restitue la voiture et opte pour les transports en commun pour me rendre à mon travail, bien que le conseiller AXA Assistance m’ait proposé un taxi.


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