La Entrevista
ALESSANDRO FRIED: “Para entender mejor este escenario es crucial analizar quienes son los proveedores de plataformas de juego hoy en día, qué es lo que ofrecen, y los problemas que enfrenta un operador a la hora de elegir la plataforma correcta que brinde soporte a su negocio.
“Muchos de los productos ofrecidos hoy en día son generados por operadores de B2C – Business to Customer (Negocios a cliente) - que han optado por trabajar en el espacio B2B para sufragar los altos costos inversión y el exhaustivo esfuerzo en la construcción y mantenimiento de una plataforma de juegos hecho a la medida. El proveedor-operador tiene una visión completa de los jugadores VIP, de las estadísticas, de las actividades de marketing y otra data. Además, la experiencia reside enteramente en las operaciones de atención de cara al consumidor y no hay nadie en la organización que tiene el conocimiento necesario de cómo construir productos escalables para las necesidades de otros y cómo mantenerlos actualizados de la misma forma que un proveedor especializado de software lo puede hacer. Otra corriente que se cruza proviene de proveedores de plataformas que han sido atraídos al sector del Gaming, pero que realmente no tienen la experiencia en el desarrollo de productos para este pueden construirse de manera que permita que el sistema pueda convertirse en obsoleta en muy poco tiempo.
“Para ser un proveedor realmente innovador y tener la capacidad en el espacio del juego online tú necesitas una estructura organizativa adecuada con un I&D activado que se concentra en proporcionar actualizaciones y nuevas versiones del software apropiado. Los nuevos lanzamientos deben anticipar las necesidades de los operadores y en última instancia aquella
en el universo de la tecnología – mira a los servidores de base de datos y el nivel en cual actúan con anticipación en vez de ser reactivos. Además, la forma en la cual los proveedores de plataformas adquieren y manipulan estadísticas es el punto de la habilidad de interactuar sin problemas con todos los dispositivos que el mercado pone a disposición; administrar mayor contenido cada vez, y tener la capacidad de recopilar en tiempo real las estadísticas de las actividades del jugador en todos los dispositivos para mejorar la experiencia del usuario”.
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