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RobertWalters’secretarial&businesssupport divisioninAucklandworksinpartnership withadiverseportfoliooforganisationsand offerstemporary,contractandpermanent recruitmentsolutionsacrossabroadrange ofindustrysectors.Weassistcandidates ateverystageoftheircareerandrecruit supportstaffrangingfromentryleveloffice administratorstoexecutiveassistants.


MarketOverview Activitywithinthesecretarialandbusiness supportemploymentmarketfluctuated throughout2011.Inthewakeofthe Christchurchearthquakes,demandfor competentandexperiencedinsurance supportstaffinboththecustomerservices andclaimsareasincreased.


TheRugbyWorldCupinquarterthreesaw recruitmentofsupportstaffslowsignificantly asorganisationsconcentratedonhosting


largeeventsandentertainingclients.Salaries remainedrelativelystaticandbusinesses adoptedacautiousapproachtohiringasthey waitedtoseetheimpactoftheresultsofthe generalelectionontheeconomy.


Insteadoftraditionalsupportroles,we sawafocusamongfirmsoncreatingnew positionswithgreaterresponsibility.Wenoted amovementawayfromone-on-onetoteam support-basedroles-thistrendwasapparent acrossseveralindustriesascostmanagement continuedtodefinetheresponsibilitiesof supportstaff.Asorganisationsstreamlined theiroperationstomeetchallengingmarket conditions,wesawanincreaseinrestructuring whichdidseecandidatesre-enteringthe markettoseekanewrole.


Candidatesplacedmoreemphasison benefits,companyculture,careerprogression opportunitiesandlifestyleoversalaryincreases whenseekinganewrolein2011.An organisation’sstabilitywasalsoofparamount importanceasmanysupportstaffhadbeen subjecttorestructuresintheyearsfollowing therecession.


Outlookfor2012 Weexpecthiringactivitytoincreaseoverthe courseof2012assupportstaffexplorenew opportunities-withsomeseekingoverseas experienceoutsideofNewZealand-creating greatermovementacrossthemarket.This mayputupwardpressureonsalariesas employerslooktoretaintopperformingstaff.


ROLE PERMANENT SALARYPERANNUM$NZ 2011


ExecutiveAssistant OfficeManager SeniorSecretary PersonalAssistant TeamSecretary SalesCoordinator


CustomerServiceAdministrator SeniorReceptionist EventsCoordinator


MarketingAdministrator Administrator


DataEntryOperator Receptionist


$55-88k $42-75k $45-65k $45-65k $40-55k $35-55k $30-45k $40-52k $30-55k $35-50k $35-45k $31-42k $31-42k


NB:Figuresarebasicsalariesexclusiveofbenefits/bonusesunlessotherwisespecified. 359 RobertWaltersGlobalSalarySurvey2012 2012


$55-90k $48-75k $45-65k $48-65k $40-60k $38-55k $30-45k $40-55k $35-55k $35-55k $35-45k $31-42k $31-42k


CONTRACT RATEPERHOUR$NZ 2011


$25-45 $20-40 $20-35 $19-30 $18-30 $17-26 $15-23 $18-25 $15-26 $17-25 $15-23 $15-20 $15-22


2012


$25-45 $20-40 $20-35 $20-35 $18-30 $17-26 $15-23 $18-25 $15-25 $17-25 $15-23 $15-20 $15-22


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