This page contains a Flash digital edition of a book.
KBO-reportage TEKST EN FOTO’S: MAX DE KRIJGER


[11.25 UUR] [11.25 UUR] [11.00 UUR] Peter van der Arend en Lia van Dijk Patrick Lansink


FEEST:


leren internet- bankieren


Steeds meer bankzaken gaan via het internet. Veel ouderen vinden dat lastig, maar de Unie KBO wil graag dat zij zo lang mogelijk zelf hun bankzaken kunnen blijven doen. Daarom organiseert de KBO samen met ABN AMRO gratis workshops internet bankieren voor senioren. Zoals bij de KBO Zeist. Lia van Dijk verwachtte niet veel nieuws te leren. ‘Ik betaal al heel lang via internet.’ Toch zullen ook haar ogen worden geopend vanmorgen.


[11.05 UUR]


[11.00 UUR] ‘Alles kan en niets moet. Het is vandaag uw feestje’ en ‘U zit zelf aan het stuur’ zijn de slogans waarmee de bankmedewerkers de cursisten welkom heten die zich klaarmaken voor het internetbankieren. De opkomst is niet supergroot bij deze workshop, maar dat is geen pro- bleem. Zo krijgen de aanwezigen maximale persoonlijke aandacht van de klaarstaande kantoormedewerkers en alleen dat is in deze moderne tijd al een feest. Om een beetje bij te leren, is ook Peter van der Arend aanwezig, secretaris van KBO provincie Utrecht.


[11.05 UUR] Lia van Dijk is aangeschoven. Ze heeft haar tablet opgestart en komt op de site van de bank terecht. Nu wordt het luisteren voor haar en de andere cursisten. Kantoordirecteur Ilse Mohrmann begint met algemene informatie. ‘Laat uw bankpas niet door anderen gebruiken. Wilt u dat wel doen, machtig deze persoon dan hiervoor.’ Marketeer Patrick Lan- sink vult aan: ‘Het is ook belangrijk dat u uw apparaten goed beveiligt en regelmatig inlogt op uw bankrekening. Zo houdt u grip op uw rekening.’ Verder zegt hij met de hand op het hart dat een bank nooit een e-mail zal sturen om contact met u op te nemen. ‘Tenzij dit echt persoonlijk met u is afgesproken.’ Ook zal de bank nooit om beveiligingscodes vragen. Deze adviezen roepen vragen op bij cursisten. ‘Is een site van een bank dus wel


12


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60  |  Page 61  |  Page 62  |  Page 63  |  Page 64  |  Page 65  |  Page 66  |  Page 67  |  Page 68  |  Page 69  |  Page 70  |  Page 71  |  Page 72  |  Page 73  |  Page 74  |  Page 75