Anos 10 Certificações
2006
“É de grande relevância
a percepção e o reconhecimento
dos nossos clientes”
É inegável que a certificação contribuiu decisivamente para uma maior
consciencialização de todos os profissionais desta instituição, quer
relativamente à responsabilidade acrescida no cumprimento das
directivas associadas a essa certificação, assim como no consequente
grau de eficiência que esse cumprimento reflecte nas áreas e processos
certificados. Externamente, continuamos a privilegiar a difusão junto
do nosso grupo financeiro das vantagens associadas ao processo de
certificação do Banif, assim como também junto dos nossos clientes e
parceiros, que reconhecem os impactos e melhorias associados a tal
Certificação. Para nós, é de grande relevância a percepção e o
reconhecimento dos nossos clientes. De resto, são eles a razão da nossa
existência.
O crescimento e a evolução do Banif estão assentes numa estratégia de
Desenvolvimento Sustentável, que culminou este ano com a
elaboração do 1º Relatório de Sustentabilidade. A certificação da
Qualidade encontra-se plenamente integrada nesta estratégia,
contribuindo para a melhoria contínua dos Processos, Produtos e
Serviços. Assim, o processo de certificação é abrangente e transversal,
necessita da participação e colaboração a todos os níveis. O Banif já
possuía variadas rotinas implementadas que foram adaptadas ou
melhoradas, para proporcionar o cumprimento dos requisitos do
Normativo ISO, permitindo uma visão integradora de todos os
processos.
Marques
dos Santos
Presidente da Comissão
Executiva do Banif
Banco Internacional do Funchal
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