“A palavra Certificação entrou,
definitivamente, no vocabulário
das organizações”
Quando entrei para a SGS ICS, em Janeiro de 1998, encontrei já traçado Não poderia terminar sem aqui recordar, na altura em que a SGS ICS
um objectivo estratégico para esse ano em curso, que era o da SGS ICS comemora os seus 10 anos de actividade, alguém que também esteve
obter a sua acreditação, enquanto Organismo de Certificação para a connosco desde os primeiros tempos, um dos nossos Auditores
área da Qualidade, junto do então IPQ. Portanto todo o nosso trabalho Coordenadores, o Eng. Vitor Vinha.
e empenho estavam virados para aquele objectivo que foi alcançado E à SGS ICS desejo que os próximos 10 anos, se não forem melhores,
em Outubro de 1998, um verdadeiro marco já que a SGS ICS foi o que sejam pelo menos iguais a estes.
primeiro Organismo de Certificação a ser acreditado em Portugal.
Nessa altura éramos três: a Directora Executiva, o Director de
Certificação da Qualidade e eu, com as funções de Secretariado. Tal
como hoje, trabalhava-se intensamente, entrávamos muito cedo mas
nunca sabíamos quando é que saíamos. O entusiasmo era muito
grande porque a missão ainda era maior. Para mim, particularmente,
foi um período extremamente rico e onde fui ‘beber’ muito daquilo
que, eventualmente, hoje possa representar em termos profissionais.
Obtida a acreditação começou o crescimento da SGS ICS. Desse
percurso inicial, confesso que quer as auditorias internas quer as
auditorias da entidade acreditadora me deixavam extremamente
nervosa. Hoje já são uma prática e em nada alteram o meu dia-a-dia
profissional.
O Cliente é sempre a minha prioridade e poder solucionar um
problema a um Cliente que me telefona é, para mim, motivo de
satisfação máxima. Algo que muito me orgulha é o epíteto com que a
minha Directora Executiva simpaticamente me ’baptizou’ na altura e
que assumo plenamente: Provedora do Cliente.
O êxito que a SGS ICS obteve em tão curto espaço de tempo deve-se,
fundamentalmente, aos seus quadros e colaboradores que cultivam e
partilham entre si uma cultura de exigência e de elevado padrão
profissional. Por isso é realmente um privilégio trabalhar nesta casa. Na
SGS ICS, em termos humanos, dispomos de um potencial muito grande
porquanto existe no Grupo a prática de juntar pessoas mais
experientes, se quiserem "mais velhos" e “mais jovens”, e isso só se
traduz em riqueza, quer em termos profissionais quer em termos
humanos.
Mas a diversidade de oferta e a inovação, assim como a melhoria,
assumem um papel preponderante numa casa que tem a notoriedade
que diariamente lhe é reconhecida. A palavra certificação entrou, Fátima Carvalho
definitivamente, no vocabulário das organizações. O reconhecimento Colaboradora de maior
antiguidade da SGS ICSdas mais-valias dos Sistemas de Gestão impulsionou o seu
desenvolvimento.
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